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2025年客服合规审查合同协议

鉴于甲方需要对其客户服务体系进行合规性审查，以确保证其运营符合2025年生效的相关法律法规及行业标准，特别是涉及客户信息保护及服务规范等方面；乙方拥有专业的合规审查能力和经验，能够为甲方提供符合要求的客服合规审查服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条引言

为响应2025年相关法律法规及甲方内部管理要求，对甲方的客户服务活动进行合规性审查，识别并评估潜在风险，促进客户服务合规管理水平提升，甲方委托乙方开展客服合规审查工作。双方本着平等互利、诚实信用的原则，签订本协议。

第二条定义

本协议中使用的关键术