售前演示人员团队协作能力基于团队动力理论的能力建设与激励机制设计试题库及答案.docVIP

售前演示人员团队协作能力基于团队动力理论的能力建设与激励机制设计试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.团队动力理论强调团队的核心是（）

A.领导B.成员关系C.目标D.资源

2.售前演示团队成员间信息共享属于（）

A.沟通行为B.协调行为C.合作行为D.竞争行为

3.激励机制中物质激励的基础是（）

A.工资B.奖金C.福利D.股权

4.团队凝聚力形成的关键阶段是（）

A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期

5.有效团队协作的首要条件是（）

A.共同目标B.成员技能互补C.良好沟通D.合理分工

6.团队动力的来源不包括（）

A.外部压力B.内部需求C.个人兴趣D.领导命令

7.售前演示团队能力建设重点在于（）

A.知识培训B.技能提升C.思维拓展D.态度转变

8.团队冲突处理的妥协策略适用于（）

A.问题不重要时B.双方势均力敌时C.需快速解决时D.一方权威高时

9.激励机制设计的公平原则强调（）

A.分配公平B.过程公平C.结果公平D.机会公平

10.团队成员自我激励的核心是（）

A.目标设定B.自我肯定C.自主学习D.情绪管理

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.团队动力理论包含的要素有（）

A.团队目标B.团队角色C.团队沟通D.团队冲突

2.售前演示人员应具备的团队协作能力包括（）

A.沟通能力B.应变能力C.抗压能力D.创新能力

3.团队能力建设的方法有（）

A.培训B.实践锻炼C.标杆学习D.内部交流

4.激励机制的作用有（）

A.提高工作积极性B.增强团队凝聚力C.提升工作绩效D.促进员工成长

5.团队沟通的方式有（）

A.正式会议B.私下交流C.电子邮件D.即时通讯工具

6.有效团队的特征有（）

A.明确的目标B.相互信任C.良好的沟通D.恰当的领导

7.影响团队协作的因素包括（）

A.成员性格差异B.利益分配不均C.沟通障碍D.团队文化

8.团队冲突的类型有（）

A.任务冲突B.关系冲突C.过程冲突D.利益冲突

9.团队凝聚力的提升途径有（）

A.组织团队活动B.树立共同敌人C.表彰优秀成员D.明确团队规范

10.售前演示团队激励机制设计的要素有（）

A.激励方式B.激励频率C.激励标准D.激励对象

三、判断题（每题2分，共10题）

1.团队动力仅来自于团队内部成员的需求。（）

2.售前演示团队成员技能相同有利于提高效率。（）

3.激励机制只需要关注物质激励。（）

4.团队冲突一定会影响团队协作。（）

5.团队凝聚力越强，团队绩效一定越高。（）

6.团队能力建设只需要进行外部培训。（）

7.良好的团队沟通可以避免所有冲突。（）

8.竞争型团队成员不利于团队协作。（）

9.激励机制公平性对员工积极性影响不大。（）

10.团队领导对团队动力形成没有作用。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述团队动力理论对售前演示团队协作的意义。

答：为团队协作提供理论指导，明确团队各要素关系，帮助理解团队发展规律，有助于找出影响协作的因素，进而针对性地优化协作流程，提升团队战斗力。

2.列举两种提升售前演示团队成员沟通效果的方法。

答：一是定期组织正式会议，让成员清晰表达想法和信息；二是鼓励私下交流，增进彼此了解，营造开放沟通氛围，消除误解。

3.说明激励机制中精神激励的常见方式。

答：常见方式有公开表扬，对优秀成员进行表彰；颁发荣誉证书，给予精神认可；提供晋升机会，肯定能力和贡献；还有安排挑战性任务，激发成就感。

4.简述处理团队冲突的合作策略及适用场景。

答：合作策略是双方共同寻求最佳解决方案。适用于问题重要、双方利益都需满足、时间充裕时，通过充分沟通，找到兼顾各方的方案，提升团队凝聚力。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何根据团队动力理论设计售前演示团队的能力建设计划。

答：依据理论，分析团队各阶段特点和需求。形成期注重团队目标和