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2025年第10期信息化建设

信息化建设对提高医疗服务质量的有效研究

王国红

（宣城市人民医院，安徽宣城242000）

摘 要：随着医疗技术的快速发展，信息化建设已成为提升医疗服务质量的关键手段。文章首先探讨了信息

化建设在提高医疗工作效率、保障医疗安全、改善患者就医体验等方面的作用。其次，提出了基于信息化建设提高

医疗服务质量的路径，包括引进先进信息化技术体系、构建以患者为中心的信息化平台、增加信息化建设的资金

投入等，旨在为医疗行业的信息化建设提供实践指导和理论依据。

关键词：信息化建设；医疗服务质量；作用；路径

随着信息技术的迅猛发展和普及，信息化建设已的高效运转、医疗资源的优化配置、医疗数据的精准分

逐渐成为提高医疗服务质量的重要途径。医疗服务作析，进而提升医疗服务的整体效能。

为社会民生的重要组成部分，其质量直接关系到人民二、医疗信息化建设在医疗服务质量中的

群众的健康福祉。因此，如何利用信息化手段提升医作用

疗服务水平，成为当前医疗领域研究的热点和难点。信随着信息技术的飞速发展和普及，医疗信息化建

息化建设在医疗服务中的应用广泛且深入，涵盖了临设已成为提高医疗工作效率、保障医疗安全、改善患者

床诊疗、医疗管理、公共卫生等多个方面。通过引入先就医体验等作用的重要手段。在医疗领域，信息化不

进的信息技术，医疗机构能够实现诊疗流程的高效运仅改变了传统的医疗服务模式，还推动了医疗管理的

作、医疗服务的精准提供以及医疗资源的优化配置。现代化和智能化。

例如，电子病历系统的应用使得医生能够随时查看患（一）提高医疗工作效率

者的病史信息，提高诊断的准确性和效率；远程医疗医疗信息化建设通过引入电子病历系统、在线预

技术的推广则打破了地域限制，让患者在家门口就能约挂号、远程医疗等技术手段，显著提高了医疗工作的

享受到优质的医疗服务。效率。电子病历系统的应用，使得医生可以更加便捷地

一、医院信息化概述查阅患者的病史、检查结果和治疗方案，从而做出更快

医院信息化是指利用现代信息技术和管理技术，速、准确的诊断。同时，电子病历还减少了纸质病历的

对医院业务流程进行优化和再造，实现临床医疗、医烦琐和易错性，提高了医疗记录的质量和可靠性[2]。在

院管理、教学科研、公共卫生等各个领域的数字化、线预约挂号系统则有效缓解了医院挂号窗口的拥挤现

网络化、智能化，从而提高医疗服务效率和质量的过象，减少了患者的等候时间，提高了患者的就医体验。

程[1]。近年来，随着医疗技术的不断发展和人民群众对远程医疗技术的普及，更是打破了地域限制，使得患者

医疗服务需求的日益增长，医院信息化建设已成为提可以在家中就能享受到专业的医疗服务，极大地提高

升医院整体竞争力、保障医疗安全、改善患者就医体验了医疗服务的可及性和便捷性。

的重要手段。（二）保障医疗安全

医院信息化建设的核心在于信息系统的构建和应医疗信息化在提升医疗安全方面可以发挥较大的

用。这些信息系统涵盖了医院管理的各个方面，如医疗作用。电子处方系统的广泛应用，显著降低了手写处方

管理、护理管理、药耗管理、财务管理等，以及临床医带来的种种问题。以往，手写处方容易因笔误或字迹不

疗的各个环节，如电子病历、远程医疗、移动护理等。清而导致用药错误，而现在，电子处方以其清晰、准确

通过信息系统的整合与共享，医院能够实现业务流程的特点，有效避免了这些风险。更重要的是，电子处方

能够与先进的药品管理系统无缝对接，实现药品审方、

作者简介：配送及库存管理的自动化，从而在保证用药安全的同

王国红（1980—），女，汉族，安徽省人，本科，中级