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售前客户满意度调查样本基于最优设计理论的抽样方案优化与实践应用试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.最优设计理论核心是？

A.成本最低B.效率最高C.误差最小

答案：C

2.抽样方案优化目的不包括？

A.提高样本代表性B.增加调查成本C.提升调查精度

答案：B

3.简单随机抽样属于？

A.概率抽样B.非概率抽样C.配额抽样

答案：A

4.以下哪种是常用抽样方法？

A.整群抽样B.随意抽样C.经验抽样

答案：A

5.样本量确定无需考虑？

A.总体规模B.调查人员数量C.允许误差

答案：B

6.衡量样本代表性指标是？

A.标准差B.变异系数C.抽样误差

答案：C

7.分层抽样特点是？

A.层内差异大B.层间差异大C.与总体差异无关

答案：B

8.最优设计理论考虑因素不包括？

A.调查时间B.调查对象心情C.调查资源

答案：B

9.抽样方案设计第一步是？

A.确定抽样方法B.明确调查目的C.计算样本量

答案：B

10.系统抽样是按什么抽取样本？

A.固定间隔B.随机顺序C.主观判断

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.抽样方案优化原则有（）

A.科学性B.可行性C.经济性

答案：ABC

2.影响样本量因素包括（）

A.总体方差B.置信水平C.抽样方法

答案：ABC

3.常用概率抽样方法有（）

A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样

答案：ABC

4.非概率抽样包括（）

A.方便抽样B.判断抽样C.滚雪球抽样

答案：ABC

5.最优设计理论应用场景有（）

A.市场调研B.客户满意度调查C.质量检测

答案：ABC

6.提高样本代表性方法有（）

A.合理分层B.增加样本量C.随机抽取

答案：ABC

7.抽样误差来源有（）

A.抽样方法B.样本量大小C.总体变异程度

答案：ABC

8.抽样方案设计要素包括（）

A.抽样方法B.样本量C.抽样流程

答案：ABC

9.确定样本量方法有（）

A.公式计算B.经验判断C.软件模拟

答案：ABC

10.整群抽样优点有（）

A.实施方便B.节省费用C.样本分布均匀

答案：AB

判断题（每题2分，共10题）

1.最优设计理论只追求样本量最小。（×）

2.抽样误差可以完全消除。（×）

3.非概率抽样不能用于推断总体。（√）

4.样本量越大，调查结果一定越准确。（×）

5.分层抽样要求层内差异小，层间差异大。（√）

6.简单随机抽样操作最简便。（√）

7.最优设计理论不考虑调查成本。（×）

8.系统抽样属于非概率抽样。（×）

9.抽样方案一旦确定不能更改。（×）

10.整群抽样群内个体差异应较大。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述最优设计理论在抽样方案中的作用。

答案：通过综合考虑多种因素，如误差、成本等，为抽样方案提供科学方法，优化抽样过程，提高样本代表性和调查精度，合理分配资源，使调查结果更可靠有效。

2.简单随机抽样和分层抽样区别是什么？

答案：简单随机抽样对总体单位完全随机抽取，各单位被抽中概率相等；分层抽样先按某些特征将总体分层，再从各层独立随机抽样，可提高样本对总体的代表性。

3.影响抽样误差大小的因素有哪些？

答案：一是总体变异程度，变异大误差大；二是样本量，样本量越大误差越小；三是抽样方法，不同方法误差不同；四是抽样组织形式也会影响误差大小。

4.确定样本量需要考虑哪些方面？

答案：需考虑总体规模，规模大样本量相应大；总体变异程度，变异大样本量要多；允许误差，误差小样本量需增加；还有置信水平，要求高样本量也大。

讨论题（每题5分，共4题）

1.在售前客户满意度调查中，如何根据实际情况选择合适抽样方法？

答案：若总体单位差异小且分布均匀，可采用简单随机抽样；若总体有明显类别差异，分层抽样能提高代表性；若调查范围广，整群抽样方便实施。要综合考虑调查成本、时间及精度要求来选。

2.讨论最优设计理论在抽样方案优化中面临的挑战及应对策略。

答案：挑战有准确估计总体参数难、平衡多种因素复杂、实施成本高。应对策略为加强前期调研获取参数信息，建立模型平衡因素，合理规划降低成本。

3.抽样方案优化对售前客户满意度调查结果准确性的影响体现在哪些方面？

答案：优化抽样方案能提高样本代表性，减少抽样误差，使样本更准确反映总体特征，从