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2025国考宁波税务局申论对策建议易错点

一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）

题目1（15分）：

阅读材料，概括当前宁波税务局在推进“数字税务”建设过程中面临的主要问题。要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字。

材料节选：

近年来，宁波市税务局积极推动“数字税务”改革，通过大数据、人工智能等技术提升纳税服务效率。然而，在实际推进中仍存在一些问题：一是部分基层税务人员数字化技能不足，对系统操作不熟练，影响服务精准度；二是数据共享机制不完善，与银行、海关等部门信息壁垒依然存在，导致涉税信息获取滞后；三是纳税人数字化意识薄弱，尤其是小微企业主和个体工商户，对电子税务局使用存在畏难情绪；四是部分智能税务设备覆盖不足，偏远地区纳税人仍需频繁前往办税大厅。

题目2（15分）：

根据材料，归纳宁波市税务局优化纳税服务体系的三个关键举措。要求：分点作答，不超过250字。

材料节选：

为提升纳税人满意度，宁波市税务局推出多项优化服务举措。一是建设“智能咨询平台”，通过AI客服24小时解答涉税疑问，减少人工等待时间；二是推行“绿色通道”，对高新技术企业等享受税收优惠政策的企业实行优先办理，缩短审批周期；三是开展“税务管家”服务，为中小企业配备专属联络员，提供政策解读和风险提示。上述举措有效降低了纳税人办税成本，但仍有提升空间。

题目3（15分）：

阅读材料，概括宁波税务局在加强税务队伍建设方面的两项重要工作。要求：语言精练，逻辑清晰，不超过200字。

材料节选：

宁波市税务局高度重视税务队伍建设，近年来采取两项重要措施：一是开展“数字化技能培训”，组织全系统人员参加大数据分析、电子发票管理等课程，提升专业能力；二是建立“绩效考核与激励机制”，将数字化服务成效纳入考核指标，激发人员创新活力。通过这些举措，队伍整体素质得到提升，但仍需进一步强化基层税务人员的综合服务能力。

二、提出对策题（共2题，每题20分，合计40分）

题目4（20分）：

假如你是宁波市税务局工作人员，针对材料反映的“数字税务”建设问题，提出三条具体改进建议。要求：针对性强，措施可行，不超过400字。

材料节选：

宁波市税务局“数字税务”建设取得一定成效，但存在人员技能不足、数据共享不畅、纳税人使用意愿低等问题。部分基层税务人员反映，缺乏系统化培训导致操作不熟练；银行等部门数据接口不开放，影响税务数据分析效率；中小企业主对电子税务局操作流程不熟悉，仍倾向于线下办理。

题目5（20分）：

为提升宁波税务系统服务民营企业的能力，请提出三条具体建议。要求：观点明确，有针对性，不超过400字。

材料节选：

宁波市民营经济占比较高，但部分中小企业在税务方面存在负担较重、政策享受难等问题。税务局虽推出“减税降费”政策，但部分企业反映政策宣传不到位，申请流程复杂。此外，税务稽查力度过大，导致一些正常经营的企业产生顾虑。

三、综合分析题（共1题，25分）

题目6（25分）：

材料中提到“数字税务”建设是提升税务服务效能的关键，但需平衡技术与人文的关系。请结合材料，谈谈你对这一观点的理解。要求：分析透彻，逻辑严谨，不超过500字。

材料节选：

宁波市税务局推进“数字税务”建设，通过大数据、AI等技术优化服务，但部分纳税人反映“技术越先进，越难办事”。例如，智能客服虽能解答简单问题，但复杂业务仍需人工介入；电子发票系统虽方便，但小微企业缺乏专人操作。这表明，数字化不能完全替代人工服务，需注重技术与人文的结合。

四、应用文写作题（共1题，30分）

题目7（30分）：

假设你受宁波市税务局委托，拟写一份面向中小企业的“数字税务”宣传手册，内容包括：什么是“数字税务”、优势、使用指南、常见问题解答。要求：格式规范，内容全面，不超过600字。

五、文章论述题（共1题，35分）

题目8（35分）：

当前，税务工作正从“管理型”向“服务型”转变。请结合宁波税务工作实际，自选角度，自拟题目，写一篇文章。要求：观点鲜明，论据充分，结构完整，不超过800字。

答案与解析

一、归纳概括题

题目1（15分）答案：

1.基层人员数字化技能不足；

2.数据共享机制不完善；

3.纳税人数字化意识薄弱；

4.智能设备覆盖不足。

解析：材料中直接或间接提到的问题均被涵盖，分点作答更清晰。

题目2（15分）答案：

1.建设“智能咨询平台”；

2.推行“绿色通道”；

3.开展“税务管家”服务。

解析：材料明确列举了三项举措，需逐条概括。

题目3（15分）答案：

1.开展数字化技能培训；

2.建立绩效考核与激励机制。

解析：材料中强调的两项工作需准确提炼。

二、提出对策题

题目4（20分）答案：

1.加强数字化培训，分层分类开展系统操作、数据分析等