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高铁站客运员岗位考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.旅客列车晚点时，客运员应首先（）
A.组织旅客退票
B.向旅客通报晚点信息
C.疏散候车旅客
答案：B
2.帮助重点旅客上车，一般应安排在（）
A.开车前1小时
B.开车前30分钟
C.开车前15分钟
答案：C
3.高铁站客运员引导旅客通过闸机，应提醒旅客（）
A.拿好行李
B.提前准备好车票
C.注意脚下安全
答案：B
4.发现旅客携带违禁品，客运员应（）
A.没收违禁品
B.劝其办理托运
C.直接放行
答案：B
5.客运员在站台接车时，应站在（）
A.安全线以内
B.安全线以外
C.任意位置
答案：B
6.列车出发后
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