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高铁站售票设备操作员岗位考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.高铁售票系统中，查询余票信息的快捷键是（）
A.F1B.F2C.F3D.F4
2.下列哪种证件不能用于购买高铁车票（）
A.身份证B.驾驶证C.护照D.社保卡
3.售票员为旅客办理退票时，应在（）内完成操作。
A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟
4.旅客要求购买儿童票，儿童身高为（）
A.1.1米B.1.2米C.1.3米D.1.4米
5.高铁售票设备出现故障时，首先应（）
A.自行维修B.报告上级C.重启设备D.关闭设备
6.售票员在为旅客出票时，应仔细核对（）
A.车次B.座位号C.票价D.以上都是
7.
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