2025年国考天津邮政管理局无领导小组讨论数据排序类题目攻略.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考天津邮政管理局无领导小组讨论数据排序类题目攻略

题目一（3分）

情境背景：

2024年，天津市邮政管理局为提升末端服务质量，对辖区内快递员的服务效率进行了为期一个月的调研。调研数据显示，不同区域的快递员在派件速度、客户满意度、投诉率等指标上存在显著差异。现需根据以下数据，对三个区域的快递服务质量进行排序，并说明排序依据。

数据材料：

|区域|平均派件速度（件/小时）|客户满意度（%）|投诉率（%）|正常件占比（%）|高价值件占比（%）|

||--|--|-|-||

|A区|15|88|2.1|75|60|

|B区|12|82|3.5|65|45|

|C区|18|90|1.8|80|70|

任务要求：

1.根据上述数据，对A区、B区、C三个区域的快递服务质量进行排序，并给出具体排序理由。

2.排序需考虑服务效率、客户体验、风险控制等多个维度，不得仅凭单一指标。

题目二（4分）

情境背景：

为响应天津市“智慧邮政”建设计划，邮政管理局计划在2025年试点推出“绿色包装”项目，鼓励快递企业减少塑料包装使用。某研究机构对三个试点区域的快递包装使用情况进行了数据统计，具体如下：

数据材料：

|区域|可降解包装使用率（%）|塑料包装回收率（%）|包装废弃物处理成本（元/件）|企业参与度（1-10分）|

||--||-||

|A区|30|25|0.8|6|

|B区|45|35|1.2|7|

|C区|20|15|0.5|4|

任务要求：

1.根据上述数据，对A区、B区、C三个区域的“绿色包装”项目推进效果进行排序，并说明排序依据。

2.排序需结合政策落实情况、环保成效、企业积极性等多方面因素，不得仅凭单一数据。

题目三（3分）

情境背景：

天津市邮政管理局为优化农村寄递服务，对不同乡镇的快递网点运营效率进行了数据调研。调研发现，各网点的日均处理量、服务覆盖范围、设备投入等指标存在差异。具体数据如下：

数据材料：

|乡镇|日均处理量（件）|服务覆盖范围（公里）|设备更新率（%）|农村用户覆盖率（%）|

||||-|-|

|X乡|200|50|25|65|

|Y乡|150|80|40|70|

|Z乡|180|60|30|60|

任务要求：

1.根据上述数据，对X乡、Y乡、Z乡的快递网点运营效率进行排序，并给出具体排序理由。

2.排序需考虑服务能力、资源利用率、用户受益程度等因素，不得仅凭单一指标。

题目四（4分）

情境背景：

为应对“双十一”等高峰期快递量激增问题，天津市邮政管理局对三个区域的快递分拣中心进行了效率评估。评估数据如下：

数据材料：

|分拣中心|日均处理峰值（万件）|分拣错误率（%）|人工操作占比（%）|自动化设备投入（万元）|员工培训时长（小时/年）