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房地产企业行政人事管理细则

前言

本细则立足于房地产企业的行业特性与管理需求，融合行政管理与人力资源管理的核心要素，旨在为企业构建规范、高效、人性化的内部运营环境。它不仅是日常管理的行为准则，更是企业实现战略目标、培育核心竞争力的重要基石。各部门及全体员工均应遵照执行。

第一章总则

1.1管理宗旨

行政人事管理工作以“服务、支撑、规范、发展”为宗旨，致力于为企业经营发展提供坚实的行政保障和优质的人力资源支持，营造积极向上的企业文化氛围。

1.2适用范围

本细则适用于企业总部及各下属项目公司、分支机构的所有员工及行政管理、人力资源管理相关活动。

1.3基本原则

*战略导向原则：行政人事工作需紧密围绕企业发展战略展开，确保管理举措与战略目标一致。

*以人为本原则：尊重员工价值，关注员工成长与福祉，激发员工潜能，实现企业与员工共同发展。

*效率优先原则：优化管理流程，提升工作效率，降低管理成本，保障企业高效运转。

*合规合法原则：严格遵守国家及地方相关法律法规，规范管理行为，防范法律风险。

*持续改进原则：定期评估管理效果，根据企业发展和内外环境变化，不断优化管理细则与方法。

第二章行政管理

2.1办公环境与秩序

*环境维护：保持办公区域（包括个人工位、公共区域、会议室、茶水间等）的整洁、有序、安静。禁止在办公区域吸烟、饮食（指定区域除外）及进行与工作无关的活动。

*物品摆放：办公桌面物品摆放整齐，文件资料及时归档，私人物品适量且摆放得体。

*办公纪律：员工应按时上下班，遵守考勤制度；工作时间专注本职工作，不做与工作无关的事情，如长时间浏览无关网页、闲聊等。

2.2办公资产与用品管理

*固定资产管理：包括办公设备（电脑、打印机、投影仪等）、办公家具等，需建立台账，明确责任人，定期盘点，确保资产安全、完整、高效利用。资产的申购、领用、转移、维修、报废等需履行相应审批手续。

*办公用品管理：建立办公用品采购、入库、领用、盘点制度。倡导节约，反对浪费，按需申领，杜绝私用。

2.3会务与接待管理

*会务组织：会议需提前规划，明确议题、参会人员、时间、地点。行政部门负责会议室预订、设备调试、材料准备、会务服务及会议纪要整理等工作（或指导相关部门开展）。

*接待工作：根据接待对象的级别和事由，制定接待方案，明确接待标准、陪同人员、行程安排等。注重礼仪规范，展现企业良好形象。

2.4公文与档案管理

*公文处理：严格执行公文的收文、拟办、传阅、督办、发文、归档等流程，确保公文流转高效、规范、安全。

*档案管理：包括企业各类合同、文件、资料、图纸、电子数据等的收集、整理、分类、编号、归档、保管和利用。建立健全档案借阅制度，确保档案的完整性和保密性。电子档案管理应符合相关规定，定期备份。

2.5后勤保障与安全保卫

*车辆管理：企业车辆应建立台账，明确使用规范、保养维护、安全行驶等要求。严格执行用车审批制度，确保车辆安全、高效使用。

*安全保卫：建立健全安全保卫制度，包括消防安全、防盗、用电安全等。定期组织安全检查和消防演练，确保办公场所安全。

*其他后勤：如员工食堂（若有）、宿舍（若有）、清洁服务等管理，应注重卫生、安全与服务质量。

2.6信息安全与保密

*信息安全：加强计算机网络、系统及数据的安全管理，定期进行安全检查和维护，防止信息泄露、丢失或被非法侵入。员工应妥善保管个人账号密码，不随意透露给他人。

*保密管理：严格遵守企业保密制度，对涉密文件、资料、信息（包括商业秘密、技术秘密、客户信息等）负有保密责任。严禁私自复制、传播、泄露涉密信息。

第三章人力资源管理

3.1组织架构与岗位职责

*组织架构：根据企业发展战略和业务需求，合理设置部门及岗位，明确各部门的职责权限。组织架构的调整需经过审慎评估和审批。

*岗位职责：清晰界定各岗位的工作职责、任职资格、工作目标及考核标准，形成《岗位说明书》，作为招聘、培训、绩效、薪酬等管理工作的依据。

3.2招聘与录用

*招聘原则：坚持公开、公平、公正、竞争、择优的原则，以岗位需求为导向，注重德才兼备和综合素质。

*招聘流程：包括需求提报与审批、渠道选择与信息发布、简历筛选、面试（笔试、专业测试等）、背景调查、录用决策、薪酬谈判、录用通知发放等环节。

*入职引导：为新员工提供系统的入职引导，包括企业文化宣导、规章制度培训、岗位职责说明、工作环境介绍、团队成员认识等，帮助新员工快速融入团队，胜任工作。

3.3培训与发展

*培训体系：建立覆盖新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训、专业知识培训、企业文化培训等在内的多层次培训体系。

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