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家具定制行业法规知识题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。

A.一

B.二

C.三

D.四

2.家具定制企业使用的主要木材原料，其环保等级标识为“E1”，这意味着该木材制品甲醛释放量每100克小于（）毫克。

A.0.124

B.0.125

C.0.126

D.0.127

3.某消费者定制一套家具，约定使用环保等级为E0的材料，但实际交付的家具使用的是E1级材料。依据《产品质量法》，该消费者有权要求经营者（）。

A.换货或退货

B.减少支付部分货款

C.要求经营者给予少量赔偿

D.只能要求退货，不能要求换货

4.家具定制合同中，关于交付地点和方式的约定对双方履行合同至关重要。如果合同未明确约定，根据《民法典》合同编的相关规定，通常情况下，交付地点应视为（）。

A.消费者住所地

B.家具定制企业所在地

C.合同签订地

D.家具最终使用地

5.经营者不得以格式条款（例如，预置的免责声明、提示等）作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。这主要体现了《消费者权益保护法》中关于（）的规定。

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

6.家具定制企业在生产过程中产生的废油漆、稀释剂等危险废物，应当依照《环境保护法》及相关法规的要求进行处置。下列处置方式中，通常属于违法行为的是（）。

A.交由有资质的单位进行无害化处理

B.填埋到厂区附近的废弃沟渠中

C.焚烧处理，并确保无污染排放

D.分类收集后，定期交由当地环保部门统一处理

7.某消费者定制一套卧室家具，约定了具体的木材种类、颜色和尺寸。在交付时，由于材料供应商问题，提供的木材颜色与约定有轻微差异，但仍在国家规定的色差标准范围内，且整体效果无明显影响。关于该争议，下列处理方式中，对消费者最为有利，也符合法律规定的是（）。

A.消费者必须接受，因为已超过约定的交货期

B.消费者有权要求更换符合约定颜色的新家具

C.双方应协商解决，若协商不成，可申请消费者协会调解

D.消费者只能要求退货，不能要求换货或补足差价

8.经营者不得以任何方式对商品作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。这主要禁止的是经营者的（）行为。

A.夸大产品环保性能

B.对定制服务流程进行详细说明

C.在合同中明确约定违约责任

D.依据国家标准宣传产品的耐久性

9.家具定制企业在其宣传册中宣称某款板材“零甲醛”，依据《广告法》，该宣传语（）。

A.合法有效，因为听起来很环保

B.可能违法，如果该板材甲醛释放量未达到相关国家标准

C.合法有效，只要提供了相关检测报告

D.不属于广告宣传范畴

10.根据《木材节约法》，下列关于木材使用的行为中，符合法律规定的的是（）。

A.为了方便，将不合格的木材用于承重结构

B.在满足使用要求的前提下，选用略大于所需尺寸的木材进行加工，以减少浪费

C.使用进口木材而不用国产木材，无论价格如何

D.将生产过程中产生的木屑随意丢弃，未作处理

二、判断题（请将“正确”或“错误”填入括号内）

1.消费者在购买家具定制服务时享有的“七日无理由退货”权利，与购买其他商品一样，完全不受合同约定的限制。（）

2.家具定制合同中，对于材料品牌、型号、规格等关键信息的约定，即使未使用书面形式，只要双方口头协商一致，也具有法律效力。（）

3.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，消费者有权要求经营者采取修理、重作、更换、退货等补救措施，并有权要求赔偿损失。（）

4.家具定制企业可以在合同中约定，由于木材等原材料市场价格波动导致成本增加时，可以相应提高产品价格，且无需事先告知消费者。（）

5.任何单位和个人都有保护环境的义务，企业有责任采取有效措施，防止、减少环境污染和生态破坏。（）

6.对于定制家具的安装，如果合同没有约