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公司公厕保洁员岗位现场作业操作规程

文件名称：公司公厕保洁员岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有公厕保洁员在执行日常保洁作业时的安全操作。保洁员应严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度，确保保洁作业安全、高效、卫生。规程旨在规范保洁作业流程，提高工作效率，保障保洁员人身安全和公厕环境卫生。保洁员应接受专业培训，掌握本规程内容，并在实际工作中严格执行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

保洁员在作业前必须穿戴齐全的防护用品，包括但不限于：工作服、手套、口罩、帽子、鞋套等。工作服应保持整洁，手套应完好无损，口罩应覆盖口鼻，帽子应遮住头发，鞋套应覆盖脚部，以防止细菌和病毒传播，同时保护皮肤免受化学清洁剂伤害。

2.设备状态检查要点：

检查清洁工具和设备是否完好，如清洁拖把、扫把、垃圾桶、清洁剂等。确保拖把头、扫把毛刷无破损，垃圾桶无破损，清洁剂无泄露。检查电动清洁设备如吸尘器、洗地机等，确保电源线无破损，设备开关按钮灵活，电机无异常噪音。

3.作业环境基本要求：

作业前应确保公厕内无积水，地面干燥，照明充足。检查公厕内通风情况，确保空气流通，无异味。检查公厕内是否有障碍物，如杂物、破损的瓷砖等，及时清理或报告相关部门处理。确认公厕内无安全隐患，如电线裸露、地面湿滑等，确保作业环境安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作流程步骤：

a.首先进行公厕外围的清洁，包括地面、墙面、门把手等。

b.然后进入公厕内部，先清洁地面，使用吸尘器或拖把清除地面灰尘和杂物。

c.接着清洁卫生器具，如马桶、洗手池、小便池等，使用专用清洁剂和工具。

d.清洁门、窗、镜子和墙壁，使用适合的清洁剂和抹布。

e.最后进行空气消毒，使用喷雾器均匀喷洒消毒液。

2.特定操作技术规范：

a.清洁马桶时，先喷洒清洁剂，静置一段时间后再擦拭。

b.清洁地面时，应先湿拖后干拖，避免地面滑。

c.使用清洁剂时，严格按比例稀释，避免浓度过高造成二次污染。

3.异常情况处理程序：

a.如发现设备故障，立即停止使用，报告上级并等待维修。

b.如发现公厕内有异味或虫害，立即上报，并采取相应措施处理。

c.如保洁过程中遇到紧急情况，如有人晕倒，立即拨打急救电话，并采取急救措施。

d.如发现公厕设施损坏，及时上报，并采取措施防止意外发生。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.吸尘器：运行时声音平稳，吸力正常，无异常振动或噪音。

b.洗地机：工作过程中水流和喷头喷洒均匀，无堵塞现象，电机运行平稳。

c.消毒机：喷雾均匀，无液体泄漏，电源指示灯亮，运行稳定。

d.清洁剂分配器：分配均匀，无堵塞，压力稳定。

2.常见故障现象：

a.吸尘器：吸力下降，可能因过滤网堵塞或内部电机问题。

b.洗地机：喷头堵塞，水流异常，可能因污垢积累或水压不足。

c.消毒机：喷雾不均匀，可能因喷头损坏或液体浓度不当。

d.清洁剂分配器：分配不均，可能因管道堵塞或分配器故障。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备外观，观察是否有磨损、损坏或泄漏。

b.听取设备运行声音，辨别是否有异常噪音或振动。

c.观察设备指示灯，确保电源和功能指示正常。

d.定期进行设备性能测试，如吸尘器的吸力测试，洗地机的喷水测试等。

e.记录设备使用时间和维护保养情况，以便及时发现和预防潜在故障。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.吸尘器：检查吸尘效果，确保吸力符合标准，无漏吸现象。

b.洗地机：测试喷水压力和流量，确保清洁效率，检查地面清洁后的干燥程度。

c.消毒机：检查喷雾均匀性和消毒液喷出量，确保消毒效果。

d.清洁剂分配器：测试分配器的分配比例，确保清洁剂使用量准确。

2.调整方法：

a.吸尘器：若吸力不足，检查过滤网是否堵塞，必要时清理或更换。

b.洗地机：若喷水压力不稳定，检查水压是否正常，调整水龙头或检查水管。

c.消毒机：若喷雾不均匀，检查喷头是否堵塞，清理或更换喷头。

d.清洁剂分配器：若分配比例不准确，调整分配器的设置或检查计量装置。

3.不同工况下的处理方案：

a.公厕使用高峰期：增加清洁频次，优先清洁高频使用区域。

b.公厕设备故障：立即停止使用故障设备，报告并寻求维修。

c.公厕环境变化：如地面湿滑，及时清理积水，提醒使用者注意安全。

d.紧急情况：如公厕内出现紧急情况，如有人晕倒，立即停止所有操作，启动应急预案。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

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