酒店管理基础信息测试卷及答案.docxVIP

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酒店管理基础信息测试卷及答案

考试80分及以上为及格。

GCHotelFunctionalKPOs

大中华区酒店职能部门必须执行的KPO测试题

1.?市场营销总监:必须执行*

致胜指数(正确答案)

提升MICE工具使用效率:完成3项中的2项(正确答案)

LNR和KNR中IHG优悦会会员贡献及数字渠道贡献率(正确答案)

价格一致性(正确答案)

人才发展及培训(或由总经理指派)

2.市场传讯部必须执行:*

致胜指数(正确答案)

主要线上销售平台的酒店口碑与宾客评论管理(正确答案)

品牌体验执行:完成3项中的2项(正确答案)

大众传播规划与落地(正确答案)

社交媒体内容营销(或由总经理

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