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2025国考深圳水上执法警察职业形象与群众沟通艺术

第一部分：单选题（共10题，每题1分）

题型说明：下列每题均有四个选项，请选择最符合题意的答案。

1.深圳水上执法警察在执行巡查任务时，应优先穿着的制服是？

A.便装

B.作战服

C.便装与制服交替

D.礼服

2.在处理水上纠纷时，以下哪种沟通方式最不利于化解矛盾？

A.倾听双方诉求，保持中立

B.使用专业术语，强调法规条款

C.表达同理心，引导理性协商

D.先行调解，再行执法

3.深圳水上执法警察在社交媒体发布工作动态时，应避免的内容是？

A.宣传水上安全知识

B.发布执法现场高清照片

C.揭露涉法人员的个人信息

D.展示团队风采与正能量

4.当群众质疑执法行为时，水上执法警察应如何回应？

A.直接反驳，强调执法权威

B.暂停执法，等待领导指示

C.耐心解释，提供依据说明

D.拒绝沟通，交由后续处理

5.深圳水域常见的非法捕捞行为不包括？

A.电鱼

B.网捕

C.商业化养殖

D.沉网

6.在水上突发事件中，与群众沟通时最重要的是？

A.迅速下达指令，维持秩序

B.通报详细数据，增加信任

C.强调自身职责，避免责任

D.保持冷静，传递安抚信息

7.深圳水上执法警察在开展宣传教育时，最适合采用的形式是？

A.法律条文背诵比赛

B.水上安全知识讲座

C.执法现场实况直播

D.线上法律问答竞赛

8.当群众因执法严格而情绪激动时，以下哪种行为最易激化矛盾？

A.保持距离，避免正面冲突

B.直接亮明证件，表明身份

C.主动示弱，缓和紧张气氛

D.强调法律后果，警告违法行为

9.深圳水域重点监管的污染行为是？

A.游泳活动

B.航运运输

C.儿童嬉水

D.水上运动赛事

10.在处理涉外水上事件时，水上执法警察应遵循的首要原则是？

A.优先保护本国公民利益

B.确保现场秩序不受干扰

C.尊重对方法律与习惯

D.立即上报，等待指令

第二部分：多选题（共5题，每题2分）

题型说明：下列每题均有四个选项，请选择所有符合题意的答案。

11.深圳水上执法警察的职业形象应包含哪些要素？

A.仪容整洁，举止规范

B.熟练操作执法设备

C.具备良好的群众沟通能力

D.持续学习法律法规

12.在水上开展安全宣传时，以下哪些方式效果较好？

A.发放宣传手册

B.演示救生技能

C.拍摄执法视频

D.建立线上咨询平台

13.当群众对执法行为提出投诉时，水上执法警察应如何应对？

A.认真记录投诉内容

B.立即调查核实情况

C.向投诉人承诺处理时限

D.避免与投诉人正面交锋

14.深圳水域常见的违法行为包括？

A.超载运输

B.违规排污

C.无证航行

D.侵占航道

15.在水上执法过程中，以下哪些行为有助于提升群众信任？

A.执法前主动亮明身份

B.执法中保持专业态度

C.执法后提供帮助信息

D.执法期间全程录音录像

第三部分：判断题（共5题，每题1分）

题型说明：请判断下列说法的正误。

16.深圳水上执法警察在执法时，必须全程佩戴执法记录仪。（）

17.与群众沟通时，使用专业术语越多，执法权威越高。（）

18.水上执法警察在社交媒体发布内容时，无需考虑公众舆论。（）

19.当群众提出无理要求时，水上执法警察可以拒绝沟通。（）

20.深圳水域的执法重点应始终以经济利益为导向。（）

第四部分：简答题（共3题，每题5分）

题型说明：请简要回答下列问题。

21.简述深圳水上执法警察在职业形象方面应注意的关键点。

22.阐述水上执法警察与群众沟通时应遵循的基本原则。

23.结合深圳水域特点，列举三种常见的群众沟通场景及应对策略。

第五部分：论述题（1题，10分）

题型说明：请结合实际，深入论述下列问题。

24.论述深圳水上执法警察如何通过职业形象与群众沟通，提升水上治理效能。

答案与解析

第一部分：单选题答案与解析

1.B

解析：深圳水上执法警察执行巡查任务时，应穿着作战服，以体现执法权威和专业性，便于开展现场处置工作。

2.B

解析：使用专业术语强调法规条款易使群众产生距离感，不利于矛盾化解。应优先采用通俗易懂的语言。

3.C

解析：发布涉法人员的个人信息可能涉及隐私泄露，违反相关法律法规。

4.C

解析：耐心解释并说明执法依据，能有效消除群众疑虑，维护执法公信力。

5.C

解析：商业化养殖属于合法行为，不属于非法捕捞范畴。

6.D

解析：突发事件中，安抚信息能缓解群众焦虑情绪，避免恐慌。

7.B

解析：讲座形式便于系统讲解水上安全知识，符合群众学习习惯。

8.B

解析：直接亮明证件易