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(一)系统调查概述第30页,共84页,星期日,2025年,2月5日1系统调查的原则自顶向下弄清存在的道理再分析有无改进的可能性调查相关的局部系统第31页,共84页,星期日,2025年,2月5日2详细调查的范围及内容系统界限和运行状态组织机构和人员分工业务流程全面细致地了解整个系统各方面的业务流程,以及商流、物流和信息流的流通状况以及各种输入、输出、处理、处理速度、处理量和处理过程的逻辑关系。第32页,共84页,星期日,2025年,2月5日2详细调查的范围及内容各种计划、单据和报表调查中要收集各类计划、单据和报表,了解它们的来龙去脉及其各项内容的填写方法,时间要求,以便得到完整的信息流程。决策方式和决策过程资源情况第33页,共84页,星期日,2025年,2月5日2详细调查的范围及内容约束条件薄弱环节和用户要求用户要求,是指系统必须满足的所有性质和限制。它通常包括:功能要求、性能要求、时间要求、可靠性要求、安全保密要求,以及开发费用、开发周期、可使用资源等各方面的要求和限制。第34页,共84页,星期日,2025年,2月5日3.2组织机构与功能分析第35页,共84页,星期日,2025年,2月5日组织机构与功能结构调查了解系统的界限,了解组织关系和系统的构成,它反映的是系统的综合情况。包括三部分:组织机构调查业务过程与组织结构之间的联系分析业务功能结构调查与分析第36页,共84页,星期日,2025年,2月5日1、组织结构图企业管理处计划统计处供应处财务处销售处职工食堂第一生产车间服务公司厂办厂长办公室包装车间生产调度处设备管理处技术质量处第九生产车间厂医务室小车队企管科质检科计算中心综合计划处统计科销售管理科成品库业务联系部市场分析部甲班组丙班组乙班组丁班组党委办公室团委工会职教处人事处图书资料室厂长工厂管理委员会厂长工作部经营部生产部后勤部宣教部........................第37页,共84页,星期日,2025年,2月5日2业务功能一览表销售系统管理销售计划管理成品库管理销售合同管理销售核算管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析第38页,共84页,星期日,2025年,2月5日3.3业务流程调查第39页,共84页,星期日,2025年,2月5日业务流程调查主要采用业务流程图(transactionflowdiagram,简称TFD)。对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求,收集相应资料。理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。除去不必要的环节,对重复的环节进行合并,对新的环节进行增补。确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。第40页,共84页,星期日,2025年,2月5日业务流程图业务流程图:用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解,是分析业务流程的重要步骤。第41页,共84页,星期日,2025年,2月5日业务流程图业务流程图的基本符号业务处理单位业务处理功能描述表格/报表制作数据/文件存档收集/处理数据信息传递过程第42页,共84页,星期日,2025年,2月5日第43页,共84页,星期日,2025年,2月5日3.4数据流程图
DataFlowDiagram第44页,共84页,星期日,2025年,2月5日1.数据流程图的四个基本成分数据存储或数据流或外部项或数据处理(加工)第45页,共84页,星期日,2025年,2月5日1)数据流表示数据和数据流向,由一组固定成分的数据组成如“选课单”由“学号、姓名、课程编号、课程名”等成分组成数据流可从加工流向加工,也可在加工与数据
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