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2025年供热企业居民采暖（热计量计费）合同履行协议

协议编号：[由供热企业填写]

甲方（供热企业）：[供热企业全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[供热企业注册地址]

统一社会信用代码：[供热企业统一社会信用代码]

联系方式：[供热企业联系电话]

乙方（用户）：[用户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

居住地址：[用户详细住址]

房屋建筑面积：[房屋建筑面积平方米数]

热量表编号：[热量表唯一识别编号]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国城市供热管理办法》及地方相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年度居民采暖（热计量计费）服务事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条供热主体与范围

1.1甲方作为依法取得供热经营资格的单位，根据国家及地方供热政策，向乙方提供2025年度居民采暖服务。

1.2乙方确认其居住地址为供热服务对象，房屋建筑面积为[房屋建筑面积平方米数]，已安装用于计费的热量表，表编号为[热量表唯一识别编号]。

1.3供热服务范围：甲方负责向乙方位于[用户详细住址]的房屋提供采暖热能，供热起止日期为2025年[起始日期]至2026年[终止日期]。

第二条供热质量与标准

2.1甲方承诺在供热期内，按照国家或地方现行《城镇供热服务规范》等相关标准，保证向乙方提供符合标准的采暖服务。

2.2在正常房屋保温条件下，乙方室内主要空间（如卧室、起居室）的温度应不低于18℃。

2.3甲方应保证热媒（热水或蒸汽）的供回水温度、压力等参数符合设计要求和国家相关标准，确保供热系统的正常运行。

2.4甲方应保证在供热期内连续、稳定地供应热能，除法定节假日、计划性检修或因不可抗力等原因外，不得中断供热。

第三条热计量计费方式

3.1本协议项下的采暖费用采用热计量方式进行计费。

3.2计费依据为热量表[热量表编号]在供热期内实际记录的热量值。

3.3热价标准：

(1)基本热价：[具体金额]元/千平方米·度（或元/平方米·月，根据当地政策选择并明确）。

(2)计量热价：根据实际测量热量值确定，不同温度区间的热价标准如下：

-室内温度不低于18℃时，热价为[具体金额]元/千卡（或元/kWh）。

-室内温度低于18℃但高于[某个温度值]℃时，热价为[具体金额]元/千卡（或元/kWh）。

-室内温度低于[某个温度值]℃时，热价为[具体金额]元/千卡（或元/kWh）。

（注：此处应明确当地具体的热价构成和计量单位换算方式）

3.4费用结算周期：按供暖期（2025年[起始日期]至2026年[终止日期]）为一个自然结算周期。

3.5账单生成与提供：甲方负责根据热量表读数生成热费账单，并在[具体时间，如每月5日前]通过[具体方式，如纸质送达或电子邮箱]提供给乙方。

第四条用户权利与义务

4.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照约定标准提供连续、稳定的采暖服务。

(2)有权查询热量表读数，核对热费账单，对账单有异议的，可在收到账单后[具体天数，如7日]内提出，甲方应予以核实处理。

(3)有权对甲方违反本协议约定（如温度不达标、偷窃热能、服务不规范等）的行为进行投诉和举报。

(4)在符合甲方规定且不影响他人及公共利益的前提下，有权申请暂停或恢复供暖。

(5)有权要求甲方对其房屋内热量表及采暖系统进行必要的维护保养服务。

4.2乙方的义务：

(1)应按时足额缴纳热费。

(2)不得擅自改动、拆卸、遮挡室内热量表、采暖管道、散热器及温控装置等设施。

(3)应配合甲方进行热量表的安装、校验、维护及抄表工作。

(4)应履行房屋保温义务，不得因个人原因导致室内温度远低于标准且浪费热能。

(5)如房屋长期无人居住或闲置，应采取有效保温措施，并在离开前[具体时间，如15日]告知甲方，并按规定办理暂停或空置手续。

(6)发现室内热量表或采暖设施故障，应及时通知甲方。

第五条供热企业的责任与保障

5.1甲方应确保供热期内提供的供回水温度、压力等热力参数符合约定标准。

5.2甲方负责热量表的全过程管理，包括但不限于安装、周期校验（或委托法定计量检定机构进行）、日常维护和故障更换，确保计量设备的准确性，校验周期应符合国家计量法规要求。

5.3甲方应按时、准确完成热量表抄录工作，并按照国家和地方规定向乙方收取热费。

5.4甲方应建立快速响应机制，对乙方报修的室内外供热设施故障（非乙方责任造成