信访大厅_应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为有效预防和妥善处理信访大厅突发事件，确保信访大厅的正常运行和信访群众的生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《信访条例》等法律法规，结合信访大厅实际情况，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于信访大厅发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、应急预案体系

1.领导小组：成立信访大厅突发事件应急领导小组，负责信访大厅突发事件的应对工作。

2.工作机构：设立信访大厅突发事件应急办公室，负责日常工作。

3.应急队伍：组建信访大厅突发事件应急队伍，包括医疗救护、消防、治安、后勤保障等。

四、预警和预防

1.预警：信访大厅突发事件应急办公室负责收集、分析、评估各类可能引发突发事件的预警信息，及时向领导小组报告。

2.预防：信访大厅突发事件应急办公室根据预警信息，制定预防措施，加强安全管理，提高信访大厅的抗风险能力。

五、应急响应

1.紧急响应：信访大厅发生突发事件时，应急领导小组立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。

2.应急处置：应急队伍按照预案要求，迅速开展应急处置工作，包括：

（1）医疗救护：对受伤人员实施紧急救治，确保生命安全。

（2）消防：对火灾、爆炸等事故进行扑救，防止火势蔓延。

（3）治安：维护现场秩序，防止事态扩大。

（4）后勤保障：确保应急物资、设备、人员等需求。

3.信息报告：应急领导小组及时向上级领导和相关部门报告突发事件情况，争取支持。

4.应急结束：突发事件得到有效控制，现场秩序恢复正常，应急领导小组宣布应急结束。

六、后期处置

1.调查评估：应急领导小组组织相关部门对突发事件进行调查评估，查明原因，总结经验教训。

2.责任追究：对突发事件负有责任的单位和个人，依法依规追究责任。

3.恢复重建：对受损设施进行修复，恢复正常运行。

七、应急保障

1.人员保障：应急队伍成员应具备相关专业知识和技能，确保应急处置工作高效有序。

2.物资保障：应急物资储备充足，确保应急处置工作顺利进行。

3.资金保障：设立应急专项资金，用于突发事件应急处置和恢复重建。

4.技术保障：建立健全应急信息系统，提高应急处置能力。

八、应急演练

1.定期组织应急演练，提高应急队伍的应急处置能力。

2.演练内容应包括突发事件预警、应急处置、后期处置等环节。

3.演练结束后，对演练情况进行总结评估，完善应急预案。

九、附则

1.本预案由信访大厅突发事件应急领导小组负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

十、信访大厅突发事件应急领导小组及办公室组成人员

1.组长：信访大厅负责人

2.副组长：信访大厅分管负责人

3.成员：信访大厅各部门负责人、应急队伍负责人

4.办公室主任：信访大厅突发事件应急办公室负责人

5.办公室副主任：信访大厅突发事件应急办公室副主任

6.办公室成员：信访大厅突发事件应急办公室工作人员

以上为信访大厅应急预案的主要内容，具体实施过程中可根据实际情况进行调整和完善。

第2篇

一、总则

为保障信访大厅正常、有序、高效地开展工作，预防和应对各类突发事件，确保信访大厅工作人员和来访群众的生命财产安全，维护信访大厅的正常秩序，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于信访大厅在正常工作期间及节假日、周末等非正常工作期间发生的各类突发事件。

三、组织机构及职责

（一）成立信访大厅突发事件应急指挥部

1.指挥长：信访大厅负责人

2.副指挥长：信访大厅副负责人

3.成员：信访大厅全体工作人员

（二）应急指挥部职责

1.负责信访大厅突发事件的应急指挥、协调和处置工作；

2.制定和实施信访大厅突发事件应急预案；

3.组织开展应急培训和演练；

4.负责应急物资的储备和管理；

5.向上级部门报告突发事件情况。

（三）应急指挥部下设以下工作组：

1.综合协调组：负责应急指挥部日常工作，协调各工作组开展工作；

2.信息报送组：负责收集、整理、上报突发事件相关信息；

3.应急处置组：负责突发事件的具体处置工作；

4.后勤保障组：负责应急物资的储备、调配和保障工作；

5.宣传报道组：负责突发事件的信息发布和舆论引导工作。

四、突发事件分类及应对措施

（一）火灾事故

1.发现火灾时，立即启动应急预案，报告应急指挥部；

2.组织人员进行灭火和疏散，确保人员安全；

3.确保消防设施设备正常运行，及时报警；

4.配合消防部门进行火灾扑救和调查。

（二）自然灾害

1.遇到自然灾害时，立即启动应急预案，报告应急指挥部；

2.组织人员进行疏散，确保人员安全；

3.配合相关部门进行灾情评估和救援工作；

4.及时向来访群众提供必要的生活物资和救助。

（三）公共卫