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门诊护士服务培训试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.门诊护士接待患者时，首先应（）

A.询问病情

B.给予微笑和问候

C.测量生命体征

D.指引患者挂号

答案：B

2.患者对检查项目不理解，护士应（）

A.不予理会

B.简单解释

C.详细耐心解释

D.让患者问医生

答案：C

3.门诊输液时，护士要核对患者的（）

A.姓名、年龄

B.姓名、床号

C.姓名、诊断

D.姓名、病历号

答案：D

4.发现患者病情危急，护士应立即（）

A.通知医生

B.进行抢救

C.安抚患者

D.记录病情

答案：B

5.门诊护士在为患者办理入院手续时，需协助患者填写（）

A.病历

B.入院通知单

C.检查申请单

D.护理评估表

答案：B

6.患者在门诊候诊时，护士应（）

A.催促患者尽快就诊

B.让患者自行等待

C.关注患者情况，提供必要帮助

D.与同事聊天

答案：C

7.对于老年患者，护士沟通时应（）

A.语速稍快

B.声音洪亮

C.耐心温和

D.态度强硬

答案：C

8.门诊护士对新入职护士进行带教时，重点是（）

A.工作经验

B.操作技能

C.人际关系

D.职业规划

答案：B

9.患者对治疗方案有疑问，护士应（）

A.告知医生让医生解释

B.简单说明

C.详细介绍并解答疑问

D.让患者查阅资料

答案：C

10.门诊手术室护士术前要与患者核对（）

A.手术名称

B.手术费用

C.家属信息

D.病房安排

答案：A

11.护士在门诊为患者发放药物时，要（）

A.自行增减药量

B.核对药名、剂量、用法

C.让患者自行服药

D.不告知注意事项

答案：B

12.发现门诊医疗设备故障，护士应（）

A.继续使用

B.自行维修

C.及时报告相关部门

D.忽略不管

答案：C

13.门诊护士在接待多位患者时，应遵循（）原则

A.先重后轻

B.先轻后重

C.随意安排

D.按挂号顺序

答案：A

14.患者对护理服务不满意，护士首先应（）

A.反驳患者

B.道歉并了解原因

C.找领导解决

D.不予回应

答案：B

15.门诊护士在进行健康宣教时，应（）

A.内容简洁明了

B.过于专业复杂

C.只说重要内容

D.不考虑患者接受程度

答案：A

16.护士协助医生进行门诊检查时，要（）

A.不做准备工作

B.准备好检查所需物品

C.让患者自己准备

D.准备部分物品

答案：B

17.门诊护士在为患者测量体温时，应告知患者（）

A.测量部位

B.测量时间

C.注意事项

D.以上都是

答案：D

18.患者在门诊缴费后，护士应（）

A.不管不问

B.指引患者到相应科室检查或治疗

C.让患者等待通知

D.告知患者自行联系医生

答案：B

19.门诊护士在与医生交接患者时，应详细说明（）

A.患者病情变化

B.患者个人隐私

C.医院规章制度

D.科室情况

答案：A

20.护士在门诊工作中，应保持环境（）

A.杂乱无章

B.整洁舒适

C.随意摆放物品

D.只注重工作区整洁

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.门诊护士的工作职责包括（）

A.接待患者

B.协助检查

C.健康宣教

D.病房护理

答案：ABC

2.门诊护士与患者沟通时，需要注意（）

A.语言通俗易懂

B.态度和蔼可亲

C.认真倾听患者诉求

D.及时回应患者

答案：ABCD

3.门诊护士在进行护理操作时，要做到（）

A.严格遵守操作规程

B.操作熟练准确

C.注意保护患者隐私

D.操作后告知注意事项

答案：ABCD

4.门诊护士对患者进行病情观察的内容有（）

A.生命体征

B.意识状态

C.症状变化

D.情绪反应

答案：ABC

5.门诊护士在处理患者投诉时，应（）

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.及时解决问题

D.记录投诉内容

答案：ABCD

6.门诊护士在协助医生进行诊断时，可提供（）

A.患者病史资料

B.观察到的病情变化

C.相关检查结果

D.个人对病情的看法

答案：ABC

7.门诊护士在为患者提供服务时，要考虑患者的（）

A.年龄

B.病情

C.文化程度

D.经济状况

答案：ABC

8.门诊护士在进行健康宣教的方式有（）

A.口头讲解

B.发放宣传资料

C.组织健康讲座

D.播放视频

答案：ABCD

9.门诊护士在工作中要与哪些人员进行协作（）

A.医生

B.患者家属

C.后勤人员

D.其他科室护士

答案：ABCD

10.门诊护士对新患者进行