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2025年电商客服离职协议范本

甲方（公司名称）：________________________

法定代表人/授权代表：__________________

地址：__________________________________

联系电话：_______________________________

乙方（员工姓名）：________________________

身份证号码：____________________________

在本公司担任职位：电商客服

联系地址：______________________________

联系电话：______________________________

鉴于乙方因个人原因决定自愿离职，甲方同意解除与乙方的劳动关系，双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条离职意向与确认

1.1乙方确认，已根据劳动合同约定（或：已提前XX日向甲方提交书面辞职报告），自愿提出离职申请。

1.2双方一致确认，本协议项下的劳动关系于______年____月____日（以下简称“离职生效日期”）终止。

1.3乙方承诺，自离职生效日期起，将不再提供任何形式的工作服务。

第二条工作交接

2.1乙方应在离职生效日前/离职生效日当天，按照甲方制定的流程和标准，完成以下工作交接：

(1)所有客户服务记录、沟通日志、客户信息管理（确保信息安全合规转移）；

(2)所有进行中的订单处理、客户咨询、投诉跟进等事务的妥善处理或委托安排；

(3)熟悉的产品知识、店铺运营信息、活动规则的口头或书面说明；

(4)甲方提供的电脑、笔记本电脑、手机、工牌、办公文具等有形资产及电子账号、密码、系统权限等无形资产的全部归还；

(5)其他甲方要求交接的事项。

2.2乙方应确保工作交接的完整性、准确性和安全性，并配合甲方相关人员进行交接确认。交接完成并经甲方书面确认后，视为乙方已履行交接义务。

第三条薪酬结算与支付

3.1甲方将在离职生效日期，一次性结清乙方离职前所有应得的劳动报酬，包括但不限于：

(1)离职生效日止的工资、奖金、绩效奖金、提成；

(2)离职生效日前应休未休的年休假工资、带薪病假工资；

(3)离职生效日前应结清的加班费；

(4)其他根据乙方劳动合同及公司规定应支付的款项。

3.2上述应结清款项的总金额为人民币______元（大写：____________________）。

3.3甲方应于______年____月____日前，将上述款项支付至乙方以下银行账户：

开户行：________________________

户名：________________________

账号：________________________

甲方支付完毕后，应向乙方提供支付凭证复印件。

第四条福利与补偿

4.1除第三条约定的薪酬结算外，甲方无需向乙方支付其他任何离职补偿或经济补偿金（除非本协议另有约定或法律法规另有规定）。

4.2乙方确认，已充分了解并自愿放弃（或：已获得）除本协议明确约定的薪资结清外的其他任何潜在补偿权益。

第五条保密义务

5.1乙方在任职期间及离职后，均不得泄露、披露或使用任何从甲方获取的保密信息，包括但不限于商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营策略等。

5.2乙方应妥善保管所有包含保密信息的文件和资料，并在不再需要时按照甲方要求予以销毁或返还。

第六条竞业限制（可选条款，如不适用请删除本条或注明“无竞业限制”）

6.1乙方确认，其职位涉及甲方重要的商业秘密或核心竞争力，因此，在本协议签订之日起______年内（竞业限制期限），乙方不得在______省/市/区域范围内，从事与甲方从事相同或类似业务（具体业务范围：____________________）的经营活动或就业。

6.2甲方同意按照每月人民币______元的标准，向乙方支付竞业限制经济补偿金，支付方式为：于每月______日前，通过银行转账方式支付至乙方指定账户（同第三条）。

6.3乙方违反本条约定，应向甲方支付违约金人民币______元；若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应赔偿责任。

第七条违约责任

7.1若乙方未按本协议第二条约定完成工作交接，给甲方造成损失的，应承担相应赔偿责任。

7.2若甲方未按本协议第三条约定及时足额支付乙方薪酬，应按日向乙方支付应付未付金额的______%作为违约金。

7.3若任何一方违反本协议第五条（保密义务）的约定，应承担相应的法律责任和经济赔偿。

第八条其他事项

8.1本协议是