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线上心理咨询平台合作合同协议2025

鉴于甲方拥有并运营线上心理咨询平台（以下简称“平台”），提供在线心理咨询服务；乙方具备心理咨询专业资质，愿意在平台上为用户提供心理咨询服务（以下简称“服务”）。为明确双方权利与义务，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作期限

本协议合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前一个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

第二条服务内容与方式

2.1乙方同意在平台上提供线上心理咨询服务，服务形式包括但不限于文字聊天、语音咨询、视频咨询等。

2.2乙方服务对象为通过平台预约的用户，服务时间由乙方根据用户预约及自身安排确定，但应确保满足用户合理的咨询需求。

2.3乙方应遵守平台发布的《服务规范》（具体内容以平台公示为准），按照专业伦理和规范提供咨询服务，并按要求进行服务记录。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权审核乙方的资质文件，包括但不限于执业资格、身份证明等，乙方应提供真实有效的文件。

3.2甲方有权制定、修改并公示平台服务规则、用户协议及收费标准，并提前______日通知乙方。乙方应遵守相关规定。

3.3甲方应向乙方提供必要的平台操作培训和技术支持，确保平台系统稳定运行，保障服务的基本技术条件。

3.4甲方应按照本协议约定及平台规则，及时向乙方支付服务报酬。

3.5甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，监督方式包括但不限于不定期抽查服务记录、用户评价分析等，评估结果可用于平台展示或改进服务。

3.6甲方应建立并维护用户信息保护机制，严格遵守国家及地关于个人信息保护和数据安全的法律法规，对乙方在服务中获取的用户信息承担保密义务，除法律法规要求或用户明确授权外，不得泄露或用于协议约定之外的目的。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权在平台上提供咨询服务，并按照约定获得服务报酬。

4.2乙方应保证其具备提供心理咨询服务的合法资质，并持续接受专业培训和提升。

4.3乙方应遵守国家法律法规及平台服务规则，不得利用平台从事任何违法违规活动。

4.4乙方应遵守心理咨询行业伦理规范，提供独立、客观、专业的咨询服务，不得诱导用户购买非必需产品或服务。

4.5乙方应妥善保管用户信息，严格遵守保密义务，按照平台规定及国家法律法规要求，对用户咨询内容等敏感信息进行保密处理，并负责因乙方原因导致的信息泄露。

4.6乙方应按照平台要求，真实、完整、及时地记录服务过程，如平台涉及录音录像功能，乙方应明确告知用户并征得同意，并遵守平台关于录音录像的管理规定。

4.7乙方应按时完成甲方安排的必要工作，如参与平台组织的培训、接受考核等。

4.8乙方应对自身提供的服务质量负责，如因乙方过错给用户造成损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五条服务报酬与结算

5.1服务报酬标准：乙方服务价格遵循平台《服务价格指引》（具体内容以平台公示为准），可在指引范围内根据市场情况自主设定，报甲方审核后执行。平台可能按约定比例收取服务费。

5.2结算周期：服务报酬按自然月结算。

5.3结算流程：乙方每月______日前通过平台提交上月服务数据及对账申请，甲方审核无误后，于次月______日前将当月服务报酬（扣除平台服务费、税费等约定费用后）支付至乙方指定的银行账户。

5.4支付方式：乙方应向甲方提供符合法律法规要求的银行账户信息用于收款。

5.5逾期支付：若甲方无故逾期支付服务报酬，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、用户信息等保密信息承担保密义务。

6.2保密信息不包括：已公开的信息、已为公众所知的信息、从非保密渠道合法获取的信息、以及乙方在协议生效前已拥有的信息。

6.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。

6.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。

第七条责任承担与责任限制

7.1乙方应对其提供的咨询服务的专业性、安全性负责，并承担因自身服务行为给用户造成的直接损害赔偿责任。

7.2甲方对乙方服务行为的最终责任以用户实际授权范围及服务约定为准。因乙方违反平台规则或服务规范给用户造成损害的，甲方有权根据平台规则进行处理，包括但不限于暂停服务、解除协议，并追究乙方的相应责任。

7.3因不可抗力导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取必要措施减少损失。

7.4任何一方因第三