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行李值班员岗位职业健康操作规程

文件名称：行李值班员岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于本单位的行李值班员岗位，旨在确保行李值班员在工作中遵循健康操作规范，预防职业健康危害。

2.目的：通过规范行李值班员岗位的操作流程，提高工作效率，降低职业健康风险，保障行李值班员的身体健康。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：值班员上岗前，应穿戴符合国家安全标准的防护服、防护手套、防护鞋等，确保个人安全。如有特殊作业，如搬运重物，还需佩戴护目镜、耳塞等防护用品。

2.设备检查：值班员应在上班前对使用的搬运设备进行检查，包括手推车、行李车等，确保设备完好无损，制动系统可靠，轮胎气压适宜。

3.环境要求：工作区域应保持整洁、通风良好，照明充足。地面应平整，无障碍物，以防止滑倒和绊倒事故。如有需要，应设置警示标志，提醒行人注意安全。

4.个人健康状况检查：值班员在上班前应自行检查身体状况，如感到不适，应及时报告并休息或就医。

5.工作安排：值班员应根据工作安排表，提前了解当班工作任务，包括行李搬运、整理、分发等，确保工作有序进行。

6.安全培训：新入职的值班员应接受必要的安全培训，包括操作规程、急救知识、消防常识等，熟悉应急处置流程。

7.考勤签到：值班员应按时签到，如因故迟到或早退，需按规定履行请假手续。

三、操作步骤

1.接待乘客：值班员需热情接待乘客，询问行李情况，引导乘客至行李存放区域。

2.行李检查：对乘客托运的行李进行初步检查，确保行李符合安全规定，无违禁品。

3.行李登记：对行李进行编号，记录行李信息，包括乘客姓名、航班信息、行李数量等。

4.行李搬运：使用搬运工具，如手推车或行李车，轻拿轻放，避免损坏行李。

5.行李存放：将行李放置在指定区域，确保行李堆放整齐，留有足够空间。

6.行李分发：根据航班信息，准确无误地将行李分发给相应乘客。

7.行李回收：在航班结束后，回收乘客行李，检查行李完好情况。

8.行李清点：对回收的行李进行清点，确保与登记信息一致。

9.行李清理：对工作区域进行清理，确保无遗留行李或垃圾。

10.关键点：

-操作过程中保持专注，避免因疏忽造成行李损坏或乘客不便。

-搬运重物时，注意姿势正确，避免腰部和背部受伤。

-使用搬运工具时，确保其处于良好状态，防止意外发生。

-在高峰时段，合理安排工作流程，提高工作效率。

四、设备状态

1.良好状态分析：

-行李搬运设备如手推车、行李车等应无明显的损坏，轮子转动顺畅，刹车系统可靠。

-电子设备如行李标签打印机、条形码扫描器等应处于正常工作状态，响应迅速，无故障报警。

-照明设备应光线充足，无昏暗或闪烁现象，确保工作区域安全。

-安全防护设备如防护手套、防护眼镜等应保持清洁，无破损，适合使用。

2.异常状态分析：

-设备出现故障或损坏，如轮子磨损、刹车失灵、电子设备屏幕故障等，应立即停止使用并报告。

-照明设备亮度不足或出现故障，可能导致工作区域视野受限，增加安全风险。

-安全防护用品损坏或丢失，可能无法提供足够的保护，增加员工受伤风险。

-异常状态处理：发现设备异常时，应立即停止使用，进行初步检查，如无法自行修复，应报告上级，并按照规定程序进行维修或更换。

3.维护与保养：

-定期对设备进行清洁和检查，确保其处于良好状态。

-对损坏的设备及时维修或更换，防止因设备故障影响工作进度或造成安全事故。

-记录设备的维护保养情况，包括日期、检查内容、维修记录等，便于跟踪设备状态。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对行李搬运设备进行功能测试，包括手动操作和电动设备的功能性测试，确保所有功能正常。

-对电子设备进行性能测试，包括打印速度、扫描准确度、网络连接稳定性等。

-对照明设备进行亮度测试，确保符合工作环境的要求。

-对安全防护用品进行物理检查，如防护手套的耐磨性、防护眼镜的清晰度等。

2.调整程序：

-如测试发现行李搬运设备存在性能问题，如轮子不灵活，应调整或更换轮子。

-对于电子设备的软件问题，如系统响应慢，应进行软件更新或重置。

-照明设备亮度不足时，应检查光源是否损坏，必要时更换灯泡或灯管。

-安全防护用品如有损坏，应立即更换，确保员工安全。

3.定期测试：

-设备应每月至少进行一次全面测试，以确保其处于最佳工作状态。

-测试记录应详细记录每次测试的时间、测试结果和调整措施。

4.操作人员培训：

-操作人员应接受相关设备的操作培训，了解设备的正常工作状态和异常情况的处理方