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【学习】公交驾驶员行为规范十五条.docx

【学习】公交驾驶员行为规范十五条

公交驾驶员安全驾驶行为规范

1.出车前准备规范

-公交驾驶员应至少提前到达工作岗位，预留足够时间进行各项准备工作。到达单位后，首先要前往调度室，仔细查阅行车日志，了解车辆前一日的运行状况、有无故障报修记录以及当天的特殊运营任务和调度安排。

-对车辆外观进行全面检查。绕车一周，查看车身是否有明显划痕、凹陷，车灯是否完好，轮胎气压是否正常，有无鼓包、裂缝等情况。特别要检查轮胎的花纹深度，确保其符合安全标准，以保证在各种路况下都能有良好的抓地力。同时，检查车辆的号牌是否清晰、牢固，防止在行驶过程中丢失。

-进入车内，检查车内设施设备。包括座椅是否牢固，扶手是否完好，车内照明、通风设备是否正常工作，以及车载监控、报站器等系统是否运行良好。确保灭火器、安全锤等安全设备齐全且处于有效状态，方便在紧急情况下能够及时使用。

-启动车辆，检查仪表盘上的各种指示灯是否正常亮起和熄灭，如机油压力指示灯、水温指示灯、充电指示灯等。倾听发动机启动时的声音，判断是否有异常声响。操作车辆的各项功能，如转向、制动、雨刮器、喇叭等，确保其性能良好。

-保持良好的个人状态。着装要整洁、规范，符合公交公司的统一要求，穿着舒适、防滑的工作鞋。保证充足的睡眠，避免疲劳驾驶。出车前避免饮酒、服用可能影响驾驶安全的药物，保持清醒的头脑和良好的身体状况。

2.运营前乘客服务规范

-在车辆始发站，提前打开车门，站立在车门旁，以热情、友好的态度迎接乘客上车。使用文明用语，如“您好，请上车”，主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊乘客找座位，提醒其他乘客为他们让座。

-乘客上车过程中，要注意观察乘客的上车情况，防止乘客携带超大、超重、超长或易燃易爆等危险物品上车。对于不符合乘车规定的物品，要耐心向乘客解释相关规定，妥善处理。

-上车人数较多时，要合理引导乘客往车厢内部移动，避免在车门口拥堵，确保乘客能够安全、有序地上车。可以使用规范的手势进行引导，如伸出手掌，示意乘客往里面走。

-待乘客上车完毕，关闭车门前，再次确认车门附近没有乘客的衣物、行李等被夹住，确保关门安全。关门时要动作平稳，避免用力过猛产生较大声响惊吓到乘客。

-通过车内广播或口头提醒乘客站稳扶好，告知本次车次的终点站、途经站点以及注意事项。在车辆启动前，检查车辆周围是否有障碍物或行人，确保行车安全。

3.行车过程中安全驾驶规范

-严格遵守交通规则，按照交通信号灯、交通标志和标线的指示行驶。在通过路口时，提前减速，观察左右两侧的交通情况，确保安全后再通过。不闯红灯、不抢黄灯，不随意变更车道。

-保持安全的行车速度，根据道路状况、交通流量和天气条件合理调整车速。在市区道路行驶时，一般不超过规定的限速标准，在路况复杂、行人较多的路段要适当降低车速。遇到恶劣天气，如雨天、雪天、雾天等，要进一步降低车速，增加与前车的安全距离。

-与前车保持足够的安全距离，一般情况下，在干燥的路面上，车速每增加10公里/小时，安全距离应增加1米以上。在湿滑路面或跟车行驶时，要适当加大安全距离，以确保在突发情况下能够及时制动停车。

-变更车道时，要提前开启转向灯，观察后视镜和车辆侧方的情况，确认安全后再缓慢驶入目标车道。不得连续变更两条以上车道，避免影响其他车辆的正常行驶。

-遇到行人通过人行横道时，要主动停车礼让，等待行人安全通过后再继续行驶。在没有交通信号灯的路口，要注意避让行人，确保行人的优先通行权。

-严禁在行车过程中接打电话、玩手机、吸烟、饮食等与驾驶无关的行为，集中精力驾驶车辆。如果需要使用手机，应将车辆停在安全地点后再进行操作。

-注意观察车辆的仪表和指示灯，如发现异常情况，如水温过高、机油压力过低等，要及时靠边停车，检查车辆故障原因，并向调度室报告。

-在行驶过程中，要注意观察道路上的其他车辆和行人的动态，提前预判可能出现的危险情况，并采取相应的措施进行防范。例如，当看到前方车辆频繁刹车时，要提前减速，做好应对准备。

4.站点停靠规范

-按照规定的站点准确停靠，停靠位置要与站台边缘保持适当距离，一般不超过30厘米，方便乘客上下车。停车要平稳，避免急刹车，给乘客带来不适。

-停靠站点时，要提前开启右转向灯，减速驶入站台区域。在进站前，要观察站台周围的情况，确保站台没有障碍物或行人，避免发生碰撞事故。

-打开车门前，再次提醒车内乘客注意安全，准备下车。车门打开后，要注意观察乘客下车情况，防止乘客在下车过程中摔倒或与其他行人、车辆发生碰撞。