如何做一名护士长.pptxVIP

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护士长应具备的10大能力

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姓

名;;情商管理与法制管理;;

情商管理与制度管理

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1、不停地梳理任、总结经验、教训，想办法

从根本上改变一件事情，

2、重新定规则，从规则的角度彻底消灭问题。

3、理的重点在于改变流程，改变不合理的做法。;

情商管理与制度管理

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所谓分寸，就是“给想做事的人以机会，给能做事的人以舞台，给做成事的人以荣誉，给做不成事和不做事的人以危机感”。;

制度是冷的,秩序是硬的,但人是有情感的,情商管理能化百炼钢为绕指柔,润物细无声,起到滋润心田,润滑情感,填缝补缺,化解矛盾,保持激情的作用。;

情商管理与制度管理

;领导行为四分图;