售前阶段成本控制试题库及答案.docVIP

售前阶段成本控制试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.售前阶段成本不包括以下哪项？

A.市场调研费用B.产品设计费用C.生产设备采购费

答案：C

2.售前成本控制的关键目标是？

A.提高产品质量B.降低不必要开支C.增加市场份额

答案：B

3.以下哪种调研方式成本较低？

A.问卷调查B.深度访谈C.焦点小组

答案：A

4.售前产品定价对成本控制影响在于？

A.决定利润空间B.影响生产工艺C.改变市场定位

答案：A

5.分析竞争对手成本属于售前哪个环节工作？

A.市场调研B.产品定价C.销售策略制定

答案：A

6.售前阶段客户需求分析目的不包括？

A.降低营销成本B.提升产品性能C.减少生产流程

答案：C

7.有效控制售前广告成本的方法是？

A.大量投放B.精准定位受众C.选择昂贵媒体

答案：B

8.售前阶段与供应商谈判主要为了？

A.提高供货速度B.降低采购成本C.增加合作机会

答案：B

9.以下哪项不属于售前人力成本？

A.研发人员工资B.生产工人奖金C.销售培训费用

答案：B

10.售前市场推广成本优化可通过？

A.减少推广活动B.评估活动效果C.更换推广渠道

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.售前阶段成本构成包括（）

A.市场调研成本B.营销策划成本C.产品研发成本

答案：ABC

2.控制售前市场调研成本的措施有（）

A.合理设计问卷B.利用二手资料C.减少调研样本

答案：AB

3.影响售前产品定价成本因素有（）

A.原材料价格B.预期利润C.市场竞争状况

答案：ABC

4.售前营销策划成本控制方法包括（）

A.整合营销渠道B.降低促销频率C.精准目标客户

答案：AC

5.售前阶段降低人力成本途径有（）

A.提高人员效率B.减少不必要岗位C.降低员工工资

答案：AB

6.控制售前产品研发成本可从（）着手

A.优化设计流程B.选用合适技术C.增加研发投入

答案：AB

7.售前与客户沟通成本控制方式有（）

A.提高沟通效率B.采用低成本沟通工具C.减少沟通次数

答案：AB

8.售前阶段降低办公成本的方法有（）

A.节约办公用品B.合理规划办公空间C.提高设备利用率

答案：ABC

9.有效控制售前物流成本措施包括（）

A.优化配送路线B.选择合适物流商C.增加库存数量

答案：AB

10.售前阶段成本控制的意义有（）

A.提高企业利润B.增强市场竞争力C.提升产品质量

答案：AB

判断题（每题2分，共10题）

1.售前阶段成本控制只对降低当前支出有意义。（×）

2.市场调研样本越大成本一定越高。（√）

3.产品定价越高，售前成本控制越不重要。（×）

4.降低售前人力成本就是减少员工数量。（×）

5.采用新的营销渠道一定能降低成本。（×）

6.控制售前成本可能会影响产品质量。（×）

7.供应商谈判对售前成本控制作用不大。（×）

8.精准定位客户能有效控制售前营销成本。（√）

9.减少售前广告投放就能控制成本。（×）

10.售前阶段成本控制与企业长期发展无关。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述售前阶段控制市场调研成本的要点。

答案：合理规划调研范围与方法，充分利用二手资料，精准设计调研问卷，合理确定样本数量，提高调研效率。

2.如何从产品定价环节控制售前成本？

答案：综合考虑原材料、人力等成本，结合市场竞争和预期利润定价。避免定价过高或过低影响销售与成本，平衡价格与成本关系。

3.说明售前人力成本控制的主要方向。

答案：合理设置岗位，避免人员冗余；加强员工培训，提高工作效率；建立激励机制，激发员工积极性，以较少人力投入实现目标。

4.简述控制售前营销策划成本的思路。

答案：精准定位目标客户群体，整合多种营销渠道，提高营销资源利用率，避免无效营销活动，评估活动效果以优化成本投入。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论售前阶段成本控制与产品竞争力的关系。

答案：合理控制售前成本，可在保证产品质量前提下降低价格，提升价格竞争力。同时，将资源更合理分配到产品研发等方面，提升产品性能，增强整体竞争力。

2.谈谈如何平衡售前阶段成本控制与客户满意度。

答案：在控制成本时，不能以牺牲客户体验为代价。例如精准市场调研了解需求，合理投入营销让客户便捷获取信息，优化流程提高服务