六西格玛概述7.1593课件.pptx

六西格玛概述主讲：杨缦卿AnOverviewofSixSigma7.15陕西工业职业技术学院

一、什么是六西格玛定义WhatisSixSigma六西格玛六西格玛又称为六式码,源于希腊字母σ(西格玛)的译音,在统计学中表示标准差,用来反映数据的离散程度。企业可以根据自身流程管理水平的不同,采用相应的西格玛等级作为对标。六西格玛所追求的,就是将缺陷率控制在尽可能低的水平。

一、什么是六西格玛WhatisSixSigma所谓机会,就是形成缺陷的可能性,或者发生错误的概率。六西格玛就是要最大限度地降低这种可能性。流程指的是在完成一项工作或任务的过程中需要经历的各个环节。优化流程是六西格玛的重点之一。规格定义了产品、服务、过程或系统必须达到的具体要求、特征和标准,是评判质量、性能、合规性的基准。机会opportunity流程process规格Specification

二、六西格玛的应用过程应用阶段TheapplicationprocessofSixSigmaDMAIC2测量Measure3分析Analyze4改进Improve1界定Define5控制Control

二、六西格玛的应用过程TheapplicationprocessofSixSigma界定建立项目计划和明确的可测量目标，以评估项目改进的成效；创建流程图，确保涵盖所有相关的流程步骤；收集关键利益相关者的反馈，将其转化为具体的可测量的问题，以识别改进的领域。测量使用质量工具（如价值流图和因果关系图）进一步了解当前的实施过程、延迟和非增值活动；通过数据收集，获得当前医疗程序的详细信息，并进行流程成本增加的分析

二、六西格玛的应用过程TheapplicationprocessofSixSigma提出假设，例如流程的非标准化、混乱/低效率、不良布局和提供者的早期评估如何影响周期时间和缺陷率；设计数据收集计划并收集数据以测试主要假设；通过分析收集到的数据，确定问题的根本原因。分析改进通过头脑风暴确定可能的改进策路，并评估这些策略对关键假设的影响；建立影响控制矩阵来评估和排序改进策略；实施选择的解决方案，并使用未来状态价值流图表示预期的改进结果。

二、六西格玛的应用过程TheapplicationprocessofSixSigma控制制定并实施控制计划以确保持续的流程改进和稳定性；识别关键指标进行持续监控，并及时纠正偏差；实施标准化工作流程，进行人员培训，并分享控制图以监控进展。

小结Sumup总之，六西格玛对一切的要求只有两个字一一完美。这其中的关键在于,六西格玛强调通过数据的科学测量和深入分析,找出问题的根源,从而制定出针对性的改进措施。这种以数据驱动的方法,确保了改进举措的针对性和有效性。同时,六西格玛注重全员参与,要求各部门、各岗位的员工共同参与改进过程。这不仅能充分调动员工的积极性,发挥团队智慧,而且有助于在全公司范围内形成质量意识和责任意识,从而促进质量管理工作的长期深入开展。

小结Sumup六西格玛2六西格玛应用过程1什么是六西格玛

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