管理信息系统信息与系统集成.pptVIP

*2.2.1管理的职能调查研究，掌握信息预测计划，科学决策建立系统，组织指挥检查督促，协调控制教育鼓励，智力开发现代管理的职能，可以概括为五个方面：第28页，共42页，星期日，2025年，2月5日*2.2.2管理者的任务信息沟通是管理者的主要工作，管理学家明茨伯格（H.Mintzberg）把管理者的任务归纳为三大任务十种角色：头面人物领导人联络人收集者传递者发言人企业家失控调解员资源分配者谈判者正式职权和地位人际关系任务信息任务决策任务保证组织的正常运转保证信息的集散畅通保证决策的正确及时第29页，共42页，星期日，2025年，2月5日*2.2.3管理系统的信息模型组成要素：最基本的要素之一是管理者。另一个要素是被管理者或管理对象两个基本要素之间发生了相互作用和相互联系信息成为管理纽带第30页，共42页，星期日，2025年，2月5日第1页，共42页，星期日，2025年，2月5日第2章管理信息系统理论基础第2页，共42页，星期日，2025年，2月5日*学习目标要掌握内容：信息的概念、信息的量、质和价值；管理信息的特点、处理的内容与要求；管理系统的信息模型；信息资源的内涵；系统的概念与一般模型、系统方法、系统集成的概念第3页，共42页，星期日，2025年，2月5日*1.信息的概念申农：通信必须以随机事件为对象，各种消息的共同本质在于消除通信中的不确定性（能够解决不确定性的通讯）。信息概念的确立最早是由维纳进行的，他在《控制论》（1948年）中，认为信息的实质是负熵。指出：信息是人们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换内容的东西。2.1信息与信息资源第4页，共42页，星期日，2025年，2月5日*不同背景学者对信息的定义经济管理学家认为“信息是提供决策的有效数据”；物理学家认为信息是熵；电子学家、计算机科学家认为信息是电子线路中传输的信号；美国信息管理专家霍顿(F.W.Horton)给信息下的定义是：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。第5页，共42页，星期日，2025年，2月5日*信息、物质、能量之间的关系信息与物质的关系：物质是信息存在的基础。信息对物质有依附性，信息离不开物质，但是又区别于物质。信息存在方式具有二重性，即信息既是物质的，又是非物质的。信息与能量的关系：能量是信息运动的动力。信息的传递与获取离不开能量，能量的驾驭和转换则又需要信息。维纳指出：物质、能量、信息一起是构成现实世界的三大要素。第6页，共42页，星期日，2025年，2月5日*信息、物质、能量之间的关系第7页，共42页，星期日，2025年，2月5日*在企业管理中，常将信息定义为经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。数据是对客观事物记录下来的可鉴别的符号。 管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。什么样的信息是数据呢？信息系统中常用的信息定义第8页，共42页，星期日，2025年，2月5日*信息与数据的关系第9页，共42页，星期日，2025年，2月5日*与原料和产品的概念相似，一个系统的产品可能是另一个系统的原料。那么一个系统的信息可能成为另一个系统的数据。汇总数据管理级执行级信息+决策规则管理决策信息+决策规则执行人员决策信息与数据的关系第10页，共42页，星期日，2025年，2月5日*2.信息的性质事实性：这是信息的第一和基本的性质。等级性：信息也是分等级的，一般分为战略级、战术级和作业级。信息范围信息来源加工方法频率精度寿命保密信息范围信息来源加工方法频率精度寿命保密管理层次组织的活动Implications高层管理确立目标/面向外部中层管理分配资源/执行计划/实现目标底层管理负责监督日常业务活动战略计划活动战术活动作业活动确定不确定内部外部底层高层固定灵活高低低高要求管理层次组织的活动Implications高层管理确立目标/面向外部中层管理分配资源/执行计划/实现目标底层管理负责监督日常业务活动战略计划活动战术活动作业活动确定不确定内部外部底层高层固定灵活高低