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2025年7月中央电大专科《品牌管理》期末考试试题及答案

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.品牌最持久的含义是（）、文化和个性。

A.属性

B.价值

C.利益

D.名称

答案：B

解析：品牌最持久的含义是价值、文化和个性。价值是品牌的核心，它代表了品牌所承诺的利益和体验；文化赋予品牌独特的内涵和风格；个性则使品牌具有独特的形象和魅力，区别于其他品牌。属性、利益等虽然也是品牌的一部分，但不是最持久的含义。名称只是品牌的一个标识。

2.品牌定位的本质是（）。

A.取得目标市场的竞争优势

B.塑造独特的品牌形象

C.确立品牌的核心价值

D.满足消费者的需求

答案：A

解析：品牌定位的本质是要在目标市场中取得竞争优势。通过准确的定位，品牌能够在消费者心目中占据独特的位置，与竞争对手形成差异化。塑造独特的品牌形象、确立品牌的核心价值和满足消费者的需求都是品牌定位过程中的重要环节，但最终目的是为了获得竞争优势。

3.品牌资产是一种特殊的（）。

A.有形资产

B.无形资产

C.潜在资产

D.固定资产

答案：B

解析：品牌资产是一种无形资产，它虽然不具有实物形态，但却具有巨大的价值。品牌资产包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等，这些因素能够为企业带来长期的经济效益和竞争优势。有形资产是指具有实物形态的资产，如厂房、设备等；潜在资产表述不准确；固定资产是企业为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的，使用寿命超过一个会计年度的有形资产。

4.品牌延伸的理论依据是（）。

A.品牌形象理论

B.品牌定位理论

C.品牌资产理论

D.品牌联想理论

答案：D

解析：品牌延伸的理论依据是品牌联想理论。品牌联想是消费者对品牌所产生的各种联想和认知。当企业进行品牌延伸时，消费者会基于对原品牌的联想，对延伸产品产生一定的预期和评价。品牌形象理论强调品牌应具有独特的形象；品牌定位理论侧重于品牌在市场中的定位；品牌资产理论关注品牌资产的构成和价值提升。

5.下列不属于品牌忠诚度的衡量指标的是（）。

A.重复购买率

B.购买频率

C.顾客投诉率

D.品牌美誉度

答案：D

解析：品牌忠诚度的衡量指标主要包括重复购买率、购买频率等。重复购买率高说明消费者对品牌的忠诚度较高；购买频率也能反映消费者对品牌的依赖程度。顾客投诉率在一定程度上也能体现消费者对品牌的满意度和忠诚度，如果投诉率高，可能意味着消费者对品牌不太满意，忠诚度较低。而品牌美誉度是指消费者对品牌的赞美和好评程度，它是品牌形象的一个方面，不属于品牌忠诚度的衡量指标。

6.品牌传播的核心是（）。

A.传播内容

B.传播渠道

C.传播对象

D.传播效果

答案：A

解析：品牌传播的核心是传播内容。传播内容是品牌向消费者传递的信息，它直接影响消费者对品牌的认知和理解。传播渠道是信息传递的途径；传播对象是品牌传播的目标受众；传播效果是品牌传播所达到的结果。只有有了优质、有吸引力的传播内容，才能通过合适的渠道，传递给目标受众，实现良好的传播效果。

7.品牌危机管理的首要原则是（）。

A.预防原则

B.快速反应原则

C.真诚沟通原则

D.承担责任原则

答案：A

解析：品牌危机管理的首要原则是预防原则。预防胜于治疗，通过建立完善的品牌危机预警机制，提前识别和评估可能出现的危机，采取相应的措施进行预防，可以最大程度地降低危机发生的可能性和影响。快速反应原则强调在危机发生时要迅速采取行动；真诚沟通原则要求企业在危机中与公众进行真诚的交流；承担责任原则是指企业要勇于承担危机所带来的责任。

8.品牌视觉识别系统中最具传播力和感染力的要素是（）。

A.标志

B.标准字

C.标准色

D.吉祥物

答案：A

解析：品牌视觉识别系统中最具传播力和感染力的要素是标志。标志是品牌的核心视觉符号，它简洁、直观，能够快速传达品牌的核心信息和个性。标准字是品牌名称的特定字体；标准色是品牌所使用的特定颜色；吉祥物是具有代表性的形象。虽然它们也都是品牌视觉识别系统的重要组成部分，但标志的传播力和感染力更为突出。

9.品牌文化的核心是（）。

A.品牌理念

B.品牌价值观

C.品牌精神

D.品牌故事

答案：B

解析：品牌文化的核心是品牌价值观。品牌价值观是品牌所倡导的、消费者所认同的价值观念，它贯穿于品牌的各个方面，包括产品设计、营销活动、企业管理等。品牌理念是品牌的经营思想和指导原则；品牌精神是品牌所体现的精神风貌；品牌故事是品牌传播的一种方式，用于传达品牌的历史、文化和价值观。

10.下列不属于品牌整合营销传播的特点的是（）。

A.以消费者为核心

B.以品牌传播为手段

C.以统一的传播形象为目标

D.