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2025年《高级电子商务师》练习题及参考答案

一、单项选择题

1.以下不属于电子商务盈利模式的是（）

A.广告盈利

B.交易佣金

C.会员收费

D.慈善捐赠

答案：D。慈善捐赠并非电子商务常见的盈利模式，广告盈利、交易佣金、会员收费都是常见的电商盈利途径。

2.下列关于移动电子商务特点的描述，错误的是（）

A.不受时空限制

B.业务灵活性差

C.便捷性高

D.个性化服务强

答案：B。移动电子商务具有业务灵活性高的特点，它不受时空限制、便捷性高且能提供个性化服务。

3.电子商务中，B2C模式的典型代表是（）

A.阿里巴巴

B.淘宝

C.京东

D.慧聪网

答案：C。京东是典型的B2C（企业对消费者）模式电商平台，阿里巴巴和慧聪网主要是B2B模式，淘宝是C2C为主。

4.网络营销中，搜索引擎营销的主要方式是（）

A.论坛发帖

B.搜索引擎优化和付费排名

C.电子邮件营销

D.社交媒体营销

答案：B。搜索引擎营销主要包括搜索引擎优化（SEO）和付费排名（SEM）等方式。

5.电子商务物流的特点不包括（）

A.信息化

B.自动化

C.简单化

D.智能化

答案：C。电子商务物流具有信息化、自动化、智能化等特点，并非简单化。

6.以下哪种数据挖掘方法常用于客户细分（）

A.关联规则挖掘

B.分类算法

C.聚类分析

D.回归分析

答案：C。聚类分析是将数据对象分组，常用于客户细分。

7.电子支付中，以下属于第三方支付平台的是（）

A.中国工商银行网上银行

B.支付宝

C.招商银行手机银行

D.中国银行网上支付系统

答案：B。支付宝是典型的第三方支付平台，其他选项是银行自身的支付系统。

8.电子商务网站的可用性设计不包括（）

A.网站导航清晰

B.页面加载速度快

C.网站色彩丰富

D.操作流程简单

答案：C。网站可用性设计强调导航清晰、加载速度快、操作流程简单等，色彩丰富并非可用性设计的关键要素。

9.以下关于电子商务安全技术的说法，错误的是（）

A.防火墙可以防止外部网络对内部网络的非法访问

B.数字签名可以保证信息的完整性和不可抵赖性

C.对称加密算法加密和解密使用不同的密钥

D.SSL协议用于保障Web应用的安全通信

答案：C。对称加密算法加密和解密使用相同的密钥，非对称加密算法才使用不同密钥。

10.网络广告中，CPC指的是（）

A.每千次展示成本

B.每次点击成本

C.每行动成本

D.每销售成本

答案：B。CPC是每次点击成本，CPM是每千次展示成本，CPA是每行动成本，CPS是每销售成本。

11.电子商务客户关系管理的核心是（）

A.客户信息管理

B.客户关怀

C.客户忠诚度管理

D.客户价值管理

答案：D。客户价值管理是电子商务客户关系管理的核心，旨在实现客户价值最大化。

12.以下不属于电子商务法律问题的是（）

A.知识产权保护

B.电子合同效力

C.员工考勤管理

D.个人信息保护

答案：C。员工考勤管理属于企业内部人力资源管理问题，不属于电子商务法律问题。

13.移动商务应用中，LBS指的是（）

A.移动支付服务

B.位置服务

C.移动社交服务

D.移动娱乐服务

答案：B。LBS是基于位置的服务，可根据用户位置提供相关信息。

14.电子商务数据分析中，UV指的是（）

A.独立访客

B.页面浏览量

C.成交用户数

D.新用户数

答案：A。UV是独立访客，PV是页面浏览量。

15.以下哪种营销方式不属于社交媒体营销（）

A.微博营销

B.抖音短视频营销

C.搜索引擎营销

D.微信公众号营销

答案：C。搜索引擎营销和社交媒体营销是不同的网络营销方式，微博、抖音、微信公众号营销都属于社交媒体营销。

16.电子商务供应链管理的目标不包括（）

A.降低成本

B.提高响应速度

C.增加库存积压

D.提高客户满意度

答案：C。电子商务供应链管理目标是降低成本、提高响应速度和客户满意度，而不是增加库存积压。

17.电子合同的订立过程中，承诺生效的时间是（）

A.要约发出时

B.承诺发出时

C.承诺到达要约人时

D.合同签订时

答案：C。根据合同法，承诺到达要约人时生效。

18.以下关于电子商务信用评价体系的说法，正确的是（）

A.只对卖家进行评价

B.评价结果不影响交易

C.能促进交易的信任和安全

D.信用评价与交易记录无关

答案：C。电子商务信用评价体系对买卖双方都可评价，评价结果会影响交易，且与交易记录相关，能促进交易信任和安全。

19.电子商务网站的性能指标不包括（）

A.响应时间