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2025年跨境电商比赛题库及答案

一、单选题

1.以下哪种物流方式最适合体积小、重量轻且价值不高的跨境电商商品运输？

A.国际快递

B.邮政小包

C.专线物流

D.海外仓

答案：B。邮政小包具有价格低廉的优势，适合体积小、重量轻且价值不高的商品运输；国际快递速度快但价格高；专线物流有特定的运输线路和时效；海外仓适合销量稳定、批量较大的商品。

2.在亚马逊平台上，以下哪种情况不会导致账号被封？

A.大量刷好评

B.商品描述与实际严重不符

C.及时处理客户退换货

D.销售侵权商品

答案：C。及时处理客户退换货是良好的客户服务行为，有助于提升店铺口碑和客户满意度。而大量刷好评、商品描述与实际严重不符、销售侵权商品都是违反平台规则的行为，可能导致账号被封。

3.以下哪个社交媒体平台在欧美市场的用户基数较大，适合跨境电商进行推广？

A.微信

B.抖音

C.脸书（Facebook）

D.微博

答案：C。脸书（Facebook）是欧美地区广泛使用的社交媒体平台，拥有庞大的用户群体，适合跨境电商进行产品推广和品牌宣传。微信和微博主要在中国市场流行，抖音虽然在全球有一定用户，但欧美市场的商业推广成熟度相对不如脸书。

4.跨境电商中，“HS编码”的主要作用是？

A.区分商品类别，用于海关报关和税收计算

B.作为商品的唯一编号，方便库存管理

C.用于电商平台商品搜索排序

D.统计商品销售数据

答案：A。HS编码即海关编码，主要用于海关报关和税收计算，它对商品进行了系统的分类，不同的商品对应不同的HS编码，海关根据该编码确定商品的税率等信息。

5.以下哪种支付方式在欧美跨境电商市场使用较为普遍？

A.支付宝

B.微信支付

C.贝宝（PayPal）

D.银联支付

答案：C。贝宝（PayPal）是欧美地区广泛使用的在线支付方式，在跨境电商交易中被大量商家和消费者接受。支付宝和微信支付主要在中国市场及部分海外华人市场使用，银联支付在国际市场的普及度相对有限。

6.跨境电商选品时，以下哪种商品特点通常不是优先考虑的？

A.高利润

B.体积大

C.需求稳定

D.有差异化

答案：B。体积大的商品在运输过程中会产生较高的物流成本，增加商品的总成本，不利于跨境电商销售。而高利润、需求稳定和有差异化的商品更适合作为跨境电商的选品。

7.在速卖通平台上，店铺的“好评率”主要影响以下哪方面？

A.商品的搜索排名

B.店铺的装修风格

C.客服的工作时间

D.商品的图片质量

答案：A。店铺的好评率是平台衡量店铺服务质量和商品质量的重要指标之一，好评率高的店铺在商品搜索排名中会更有优势，从而获得更多的曝光机会。

8.以下哪个国家对进口商品的环保标准要求较为严格？

A.美国

B.印度

C.巴西

D.德国

答案：D。德国在环保方面有着严格的标准和法规，对进口商品的环保要求较高，涉及产品的原材料、生产工艺、包装等多个方面。美国、印度和巴西虽然也有相关的环保法规，但德国的要求相对更为严格和细致。

9.跨境电商运营中，“AIDA模型”中的“I”代表什么？

A.注意（Attention）

B.兴趣（Interest）

C.欲望（Desire）

D.行动（Action）

答案：B。AIDA模型是营销学中的经典模型，分别代表注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）和行动（Action）。“I”即Interest，指引起消费者的兴趣。

10.以下哪种营销方式不属于内容营销？

A.发布产品评测视频

B.撰写产品使用教程文章

C.投放搜索引擎广告

D.制作品牌故事动画

答案：C。内容营销是通过创造有价值的内容来吸引和留住目标受众，如产品评测视频、产品使用教程文章、品牌故事动画等。而投放搜索引擎广告是一种付费推广方式，不属于内容营销的范畴。

11.当跨境电商店铺收到客户的差评时，以下做法正确的是？

A.直接忽略差评

B.与客户进行友好沟通，了解问题并解决

C.要求客户修改差评，否则威胁退款

D.在评论区与客户争吵

答案：B。收到差评时，与客户进行友好沟通，了解问题所在并积极解决，有可能挽回客户的满意度，同时也向其他潜在客户展示了良好的服务态度。直接忽略差评、威胁客户或与客户争吵都会对店铺形象造成负面影响。

12.在跨境电商物流中，“FBA”是指？

A.卖家自发货

B.亚马逊物流服务

C.邮政包裹服务

D.专线物流服务

答案：B。FBA（FulfillmentbyAmazon）是亚马逊提供的物流服务，卖家将商品提前存储在亚马逊的仓库，当有订单时，由亚马逊负责商品的分拣、包装和配送。

13.以下哪个节日在欧美市场的电商销售旺季中占有重要地位？

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