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戎归职场：退役军人的再就业之路

杨先生，50岁，一位拥有丰富社会阅历的退役军人，初中学历，早年曾在学校担任宿保科科长，离职后尝试过多种创业活动，包括经营服装厂，做过小摊小贩，但收入微薄且不稳定。由于需要养育尚在小学阶段的二孩，经济压力较大，杨先生希望回归职场再就业，寻找一份月薪约5000元的稳定工作。已经待业半年多的杨先生，不知道找什么工作，也不知道哪里有合适的工作，对于如何准备求职简历以及如何在面试阶段取胜完全不懂。通过联系广东省佛山市南海区就业服务中心，杨先生希望得到专业的职业指导，以便尽快就业。

杨先生学历低，年纪偏大，没有职业技能专长，没有相对稳定且长期的行业经验，但退役军人的身份在部队中积累了丰富的实战经验和技能，多年的创业及灵活就业积累了很好的沟通能力和抗压能力，如何将这些经验和能力有效地转化为求职基础和职场竞争力，是职业指导师必须面对的重要课题。杨先生所处的困境，具体表现为以下几个方面：

职业目标选择迷茫在职业目标上，杨先生退役多年，短暂工作后一直未就业，之后的创业尝试和灵活就业与常规的职场岗位存在差异。因此，杨先生对自己的职业优势和未来的职业规划并不十分清晰，导致他无法迅速找到适合自己的职业方向。

职业技能转化困难在沟通过程中，杨先生表现出较强的沟通能力和丰富的社会阅历，尤其在叙述创业的过程中显现出其具有丰富的商业运营知识，解决实际问题的能力较强，这些技能在具体岗位上可能还需要进一步的提升。

社会资源了解不够受成长环境及工作经历等因素影响，杨先生并不熟悉求职的方向和路径，没有充分认识到社会支持系统在职业转型过程中的重要性。他需要主动寻找和利用社会支持资源，如退役军人就业服务、职业指导及职业技能培训等，以帮助自己更好地适应职场。

自我效能激发不足杨先生面临养育小孩的经济压力，这增加了他对稳定工作的迫切需求。同时，由于创业经历的不稳定，求职经历和求职技能缺乏，亟需提升他的求职信心和自我效能感。

探查就业经历及职业能力通过STAR结构，探查和梳理杨先生的职业经历，包括成就事件、工作经验、工作能力等，比如忠诚稳定、吃苦耐劳、踏实肯干、阳光心态、靠谱可信的职业素养，安全保卫、工厂管理、服装销售、物流链条的行业经验，沟通能力、抗压能力、执行能力、解决问题能力、身体素质好等，帮助杨先生建立职业能力清单，打造核心竞争优势。

梳理职业目标及意向岗位根据杨先生的背景和需求，结合职业技能情况和个人意愿，梳理推荐适合的求职目标方向：需要具有良好沟通能力和管理经验的中小微企业运营助理类岗位；需要具有安全管理意识的制造业安全管理类岗位；需要具有一定的物流知识和管理能力的物流企业基层管理类岗位；需要良好的沟通能力、反应能力和服务意识的停车场收费员岗位；适合退役军人体能、机械化代替程度不高的异形结构铝型材的包装工和装卸工岗位；需要忠诚度高、具备一定的安全保卫知识和经验的安保人员类岗位。

推荐求职渠道和求职信息杨先生对政府就业服务体系以及相关招聘渠道和信息不熟悉，结合其多年的创业经验和灵活的就业经历，帮助其梳理和推荐了以下渠道和信息：退役军人服务部门可以提供专门的就业服务和职业培训；人力资源社会保障部门可以提供专业的职业指导、技能培训、发布招聘会等就业服务信息；社区就业服务站可以提供本地就业信息、职业指导和职业介绍；还有广东公共求职招聘服务平台、佛山人才网、智联招聘、前程无忧等公益及市场化的招聘渠道等。

提升求职形象和求职能力杨先生已经多年未有求职经历，因此首先需要对杨先生的穿着打扮、语言风格、行为举止等方面加强指导，帮助其树立良好的求职形象；同时准备一份能够突出其沟通能力、管理能力和处理问题经验的求职简历；准备一份求职面试的自我介绍，准备一些常见的面试问答内容，给到杨先生满满的求职安全感。通过这些准备行动，梳理自己的能力特长和竞争优势，熟悉求职的技巧与方法，建立求职的意识和信心，争取早日就业。

指导职场适应和权益保护继第一次职业指导后，对杨先生进行跟踪指导，了解到杨先生已经求职成功，在某家电子科技公司所辖路边停车场做停车收费管理员，月薪4500元，离家不远，工作强度不大，工作比较适应，工作同事大多是老乡，人际关系融洽，贴合就业需求和职业期待。同时，给予其几点建议：一是目前的工作收入尚可，社保福利齐全，需要继续提升工作技能，争取早日转正，把工作稳定下来；二是发挥退役军人的身份及性格优势，积极主动，和同事及客户保持良好的关系；三是在业余时间，可以学习和掌握一项职业技能，比如电工操作、安全管理等，为下一阶段的就业提升和职业发展做足准备。

杨先生职业生涯空窗多年，重新回归职场，面临求职过程信心不足、职业方向不明确、就业资源不足等就业竞争劣势，如何指导其成功转型，顺利就业是本案的关键。在该职业指导案例中，我们采用了“能力梳理—目标匹配