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(2025年)营销员笔试试题题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪种营销方式更侧重于与客户建立长期稳定的关系？（）

A.交易营销

B.关系营销

C.网络营销

D.绿色营销

答案：B。关系营销强调与客户建立、维持和发展长期的合作关系，注重客户忠诚度和满意度，而交易营销更关注单次交易。网络营销是基于互联网的营销手段，绿色营销侧重于环保等方面。

2.市场细分的客观基础是（）。

A.不同产品的消费需求的差异性

B.不同产品的消费需求的共同性

C.同一产品的消费需求的多样性

D.同一产品的消费需求的一致性

答案：C。市场细分是将整体市场按照一定标准划分成若干细分市场，其客观基础是同一产品的消费需求存在多样性，这样才能区分出不同的细分群体。

3.企业在推出新产品时，采用渗透定价策略（）。

A.可以快速收回投资

B.可以获取较高的利润

C.可以迅速打开市场

D.可以树立产品高品质形象

答案：C。渗透定价策略是将新产品价格定得较低，目的是吸引大量顾客，迅速打开市场，提高市场占有率。快速收回投资和获取较高利润通常是撇脂定价策略的目标，树立高品质形象一般需要较高价格等策略配合。

4.某企业的产品组合中共有五条产品线，这反映了产品组合的（）。

A.宽度

B.长度

C.深度

D.关联性

答案：A。产品组合的宽度是指企业拥有的不同产品线的数量，所以五条产品线反映的是产品组合的宽度。长度是指产品组合中产品项目的总数，深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等，关联性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。

5.下列属于企业可控的营销因素是（）。

A.政治法律环境

B.经济环境

C.促销

D.人口环境

答案：C。企业可控的营销因素包括产品、价格、渠道、促销等4P因素。而政治法律环境、经济环境、人口环境属于企业不可控的宏观环境因素。

6.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。

A.转移

B.减轻

C.对抗

D.竞争

答案：C。对抗策略是指企业通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，试图消除环境威胁带来的影响。转移策略是将业务转移到其他市场或领域；减轻策略是通过调整营销组合等方式来减轻威胁的程度；竞争策略主要侧重于在市场竞争中获取优势。

7.消费者购买决策过程的最后一个阶段是（）。

A.确认需求

B.收集信息

C.评价方案

D.购后行为

答案：D。消费者购买决策过程一般包括确认需求、收集信息、评价方案、购买决策、购后行为五个阶段，购后行为是最后一个阶段，消费者会对购买的产品进行评价和反馈。

8.下列不属于营业推广方式的是（）。

A.广告

B.优惠券

C.抽奖

D.买一送一

答案：A。营业推广是指企业为了刺激消费者购买和促进经销商的销售而采取的一系列短期激励措施，如优惠券、抽奖、买一送一等。广告是一种通过各种媒体向目标受众传递信息的促销手段，不属于营业推广方式。

9.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.目标定价

D.加成定价

答案：B。渗透定价策略是将新产品价格定得较低，以吸引大量顾客，迅速打开市场，提高市场占有率。撇脂定价是将新产品价格定得较高，在短期内获取高额利润；目标定价是根据预期的利润目标来确定价格；加成定价是在产品成本基础上加上一定的加成率来确定价格。

10.市场定位的实质是（）。

A.取得目标市场的竞争优势

B.在本企业产品上做文章

C.突出产品特色

D.树立企业形象

答案：A。市场定位的实质是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性和核心利益的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置，取得目标市场的竞争优势。

11.以下哪种促销方式可以获得立即的反应（）。

A.广告

B.人员推销

C.公共关系

D.销售促进

答案：D。销售促进是一种短期的激励措施，如优惠券、赠品、抽奖等，能够在短时间内刺激消费者购买，获得立即的反应。广告主要是通过媒体传递信息，影响消费者的认知和态度，但效果相对较缓慢；人员推销虽然可以直接与顾客沟通，但需要一定的时间和过程；公共关系主要是塑造企业形象，提高企业的知名度和美誉度，其效果也是长期的。

12.产品的整体概念中最基本、最核心的部分是（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

答案：A。产品的整体概念包括核心产品、形式产品、期望产