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家客资源管理系统新增功能使用培训测试

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1，宽带透明化查询的作用是（）

A、用于查询工单编码

B、用于查询工单状态及环节

C、用于处理故障工单

D、用于查询业务号

2，家庭宽带在系统中流转的唯一标识是（）

A、用户账户

B、用户ID

C、CRM订单号（服务订单号）

D、产品订单号

3，家客资源系统是家宽装机工单的第几个流经系统?（）

A、第一个

B、第二个

C、第三个

D、第四个

4，装维调度系统是家宽装机工单的第几个流经系统?（）

A、第一个

B、第二个

C、第三个

D、第四个

5，手工撤单的工单通常卡单环节是（）

A、资源配置

B、RMS去激活

C、PON网管去激活

D、等待归档

6，基础功能中不包含的功能是（）

A、工单查询

B、入网小区查询

C、群障告警查询

D、网格查询

7，资源录入要求不包括（）

A、录入字段按照规范

B、录入名称可自定义

C、填写相关信息完整，如施工队、联系电话、项目名称等

D、录入信息与现场一致

8，资源变更及清查工单发起入口在哪个模块当中（）

A、基础功能

B、入网挂测

C、报表系统

D、生产流程

9，分公司家客管理员的职责不包括（）

A、组织现场勘察、方案会审呈批、物料管理（请购、分发、工余料管理）

B、汇总并审核主动发起和被动发起的资源变更需求

C、资源数据审核入库及现场验收

D、施工结果现场拍照，整理上传施工资料

10，新建小区录入错误可以使用的补救方式是（）

A、新建小区入网流程结束后不可修改

B、可直接在界面选择小铅笔进行修改

C、在家客资管系统中发起流程进行修改

D、不改了，将错就错

11，PON清查经纬度限制距离多少米（）

A.30米

B.40米

C.50米

D.60米

12，PON数据清查环节在青海家客资源系统以下哪个应用进行清查（）

A.移动端

B.PC端

C.移动端或PC端

D.移动端和PC端一起清查

13，PON清查清查类型分为（）

A.一级POS带用户

B.一级POS下带二级POS

C.二级POS

D.以上都是

14，通用勘误流程所属家客资源管理系统-生产流程-应用中心下的哪个类型里（）

A.生产流程

B.家客开通

C.数据质量

D.数据质量

15，相比之前功能，通用勘误流程申请环节增加了哪些功能（）

A.附件管理

B.四级审批

C.勘误类型

D.专业类型

16，相比之前功能，通用勘误流程审核环节增加了哪些功能（）

A.附件管理

B.四级审批

C.勘误类型

D.专业类型

17，装机自激活是哪个系统发起的?（）

A.家客系统

B.装维系统

C.BOSS系统

D.RMS系统

18，现场装机成功后，家客资源等待归档后面的环节是?（）

A.家客系统自动归档

B.装维调用家客系统归档

C.装维调用BOSS归档，BOSS调用综资归档

D.BOSS调用装维归档，综资调用BOSS归档

19，勘误流程有哪些类型（）

A.新增

B.修改

C.删除

D.以上都是

20，家宽装机是开在哪个级别的标准地址?（）

A.户号

B.小区/弄/自然村

C、楼层

D.单元

21，家客资源覆盖率的真实性验证仅需核对系统录入的覆盖地址数量，无需实地挂测测试光衰值是否达标。（）

A.正确

B.错误

22，为保证突发装机需求，分光器端口资源可长期按最大冗余量（如80%闲置）预留，无需优化调整。（）

A.正确

B.错误

23，资源预覆盖（如提前布放光缆、分纤箱）属于建设部门职责，与装维人员的日常资源管理无关。（）

A.正确

B.错误

24，分光器利用率计算公式为:在用端口数/分光器总端口数×100%，结果可直接反映资源闲置情况。（）

A.正确

B.错误

25，某小区/农村的覆盖地址数标准地址数是正常的（）

A.正确

B.错误