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2025国考石家庄市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

题目1（15分）：

石家庄市某区在推进“互联网+政务服务”过程中，收集到市民关于政务公开的若干条意见建议。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及建议，每条不超过50字。

材料：

市民A：“办理社保业务需要跑多次，信息公开不透明，希望线上能查到进度。”

市民B：“公园开放时间调整前没提前告知，建议通过APP推送通知。”

市民C：“部分政府部门网站信息更新慢，建议加强监管。”

市民D：“希望政务公开能更口语化，方便老年人理解。”

市民E：“投诉渠道不畅通，建议增加线上反馈平台。”

答案：

1.问题：业务办理流程繁琐，信息公开不透明，更新不及时。

2.问题：政策调整未提前告知，通知方式单一。

3.问题：政务公开平台信息更新慢，监管不足。

4.问题：政务公开语言不够通俗，老年人理解困难。

5.建议：建设线上服务平台，实现业务一站式办理。

6.建议：通过多渠道（APP、短信）提前推送政策变动。

7.建议：加强网站监管，确保信息及时更新。

8.建议：政务公开采用口语化表达，增设老年人服务窗口。

9.建议：增设线上投诉渠道，提高反馈效率。

解析：

本题需从市民反馈中提炼核心问题与改进建议，分条作答需条理清晰，避免冗余。问题需概括共性，建议需针对问题提出具体措施。材料中涉及流程、透明度、通知、监管、语言、渠道等关键点，答案需全面覆盖。

题目2（15分）：

石家庄市某街道开展“政务公开进社区”活动，收集到居民对垃圾分类政策的意见。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题及提出的建议，每条不超过40字。

材料：

居民甲：“分类标准宣传不足，垃圾清运不及时，希望社区加强指导。”

居民乙：“部分企业垃圾乱扔，建议增加处罚力度。”

居民丙：“分类垃圾桶设置不合理，建议优化布局。”

居民丁：“希望有更生动的宣传方式，比如短视频讲解。”

居民戊：“对误投垃圾的惩罚过重，建议改为教育为主。”

答案：

1.问题：分类标准宣传不足，清运不及时。

2.问题：企业垃圾乱扔，监管不力。

3.问题：垃圾桶设置不合理。

4.问题：宣传方式单一，缺乏互动。

5.建议：社区加强入户指导，明确分类标准。

6.建议：加大对企业违规行为的处罚力度。

7.建议：科学设置垃圾桶，方便居民投放。

8.建议：运用短视频等新媒体进行宣传。

9.建议：误投垃圾以教育为主，减少罚款。

解析：

本题聚焦垃圾分类政策实施中的问题与改进方向，需区分居民反映的问题与建议。问题集中于宣传、监管、设施、方式等，建议需具体可操作。答案需避免混淆，分条列举更清晰。

题目3（15分）：

石家庄市某区开展政务公开评估，收集到企业关于“优化营商环境”的反馈。请根据以下材料，归纳企业反映的主要问题及提出的建议，每条不超过45字。

材料：

企业A：“审批流程复杂，耗时长，建议简化手续。”

企业B：“政策补贴申请门槛高，希望放宽条件。”

企业C：“税务申报系统不稳定，建议加强技术支持。”

企业D：“政务服务平台功能不完善，希望增加自助服务。”

企业E：“部分工作人员服务态度差，建议加强培训。”

答案：

1.问题：审批流程复杂，耗时长。

2.问题：政策补贴门槛高，申请难。

3.问题：税务系统不稳定，技术支持不足。

4.问题：政务平台功能不完善，自助服务缺乏。

5.问题：工作人员服务态度差，培训不足。

6.建议：简化审批流程，提高办事效率。

7.建议：优化补贴政策，降低申请门槛。

8.建议：升级税务系统，加强技术保障。

9.建议：完善政务平台，增设自助服务功能。

10.建议：加强工作人员培训，提升服务水平。

解析：

本题围绕营商环境展开，需区分企业反映的问题与改进建议。问题涉及审批、补贴、技术、平台、服务等方面，建议需针对性提出解决方案。答案需逻辑清晰，避免遗漏关键点。

二、综合分析题（共2题，每题20分，总分40分）

题目4（20分）：

石家庄市某部门推行“阳光政务”政策，但部分群众反映“公开的信息看不懂”。请结合材料，分析该现象产生的原因，并提出改进建议。

材料：

某部门公开了财政预算信息，但群众反映专业术语多，难以理解。部门解释称，因政策要求公开详细数据，故未做简化。群众建议用图表或通俗语言解释。

答案：

原因：

1.公开内容专业性强，未做通俗化处理；

2.宣传方式单一，缺乏可视化呈现；

3.群众对政务信息需求差异大，未分层推送。

建议：

1.用图表、案例等形式简化信息；

2.提供多语言版本或语音解读；

3.根据群众需求分批次推送；

4.开展政务公开