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新员工导师管理制度

一、总则

（一）目的与意义

为规范新员工入职引导与培养流程，加速新员工融入团队与组织文化，提升其岗位胜任能力与工作绩效，同时充分发挥资深员工的传、帮、带作用，营造互助共进的学习型组织氛围，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体新入职员工（包括但不限于应届毕业生、社会招聘人员等）及其导师的选聘、培养、指导、考核等相关管理工作。

（三）基本原则

1.自愿与委派相结合原则：鼓励资深员工自愿担任导师，同时结合部门需求与员工特点进行合理委派。

2.责权利对等原则：明确导师的责任、权利与相应的激励措施。

3.目标导向原则：以帮助新员工达成岗位要求、顺利通过试用期为核心目标。

4.持续改进原则：定期对导师制度的实施效果进行评估与优化。

二、导师资格与选聘

（一）导师资格要求

1.在本公司连续工作满一定年限，熟悉公司文化、规章制度及业务流程。

2.具备良好的职业道德，责任心强，乐于分享经验，有较强的沟通表达能力和指导能力。

3.业务技能娴熟，工作业绩优良，在本岗位上能起到模范带头作用。

4.了解并认同公司价值观，能够积极向新员工传递正能量。

（二）导师选聘流程

1.提名推荐：各部门根据新员工入职情况及岗位需求，可由部门负责人提名或员工自荐符合条件的导师人选。

2.资格审核：人力资源部会同相关部门对提名或自荐人选进行资格审核。

3.确认聘任：审核通过后，由人力资源部正式聘任，并向导师颁发聘书（或通过邮件等形式确认），明确指导期限。

4.结对公示：新员工与导师结对后，相关信息在一定范围内进行公示。

三、导师主要职责

导师应本着耐心、细致、负责的态度，对新员工进行为期（通常为试用期内，具体可根据岗位性质调整）的指导与帮助，主要职责包括：

（一）入职引导期（入职首周）

1.环境融入：引导新员工熟悉办公环境、各部门主要职能及关键联系人。

2.文化宣导：介绍公司历史、企业文化、核心价值观、行为规范及各项规章制度。

3.资料提供：协助新员工获取岗位所需的基础资料、工具手册等。

4.关系建立：帮助新员工认识团队成员，建立初步的工作联系。

（二）岗位适应期（入职后至试用期结束）

1.岗位职责解读：详细讲解新员工的岗位职责、工作目标、考核标准及业务流程。

2.技能传授：根据岗位要求，制定个性化的学习计划，通过示范、讲解、实操指导等方式，帮助新员工掌握必要的工作技能和专业知识。

3.工作指导：指导新员工处理日常工作任务，解答工作中遇到的疑问，帮助其提升独立工作能力。

4.问题反馈：定期与新员工沟通，了解其工作进展、遇到的困难及思想动态，并及时给予反馈与支持。对于自身无法解决的问题，及时向部门负责人或人力资源部反映。

5.职业素养培养：引导新员工树立正确的职业观，培养良好的工作习惯、沟通协作能力和团队合作精神。

6.定期评估：按照约定周期（如每周或每两周）对新员工的学习进度、工作表现进行评估，并记录指导过程，形成书面评估意见，作为新员工试用期考核的重要参考依据。

（三）总结反馈

试用期结束后，导师需对新员工在试用期间的整体表现进行综合评价，并向部门负责人及人力资源部提交书面指导总结报告。

四、被指导者（新员工）责任与义务

新员工在接受指导过程中，应积极主动，履行以下责任与义务：

1.积极学习：主动学习公司文化、规章制度及岗位所需知识技能，认真对待导师的指导。

2.主动请教：遇到问题时，应主动向导师或其他同事请教，不将疑问搁置。

3.勤于实践：将所学知识应用于实际工作，在实践中不断提升。

4.及时反馈：定期向导师汇报学习和工作进展，反馈学习过程中遇到的困难和对指导方式的建议。

5.尊重导师：尊重导师的指导，虚心接受批评与建议。

6.参与评估：配合导师完成各项评估工作，并在指导期结束后，对导师的指导工作进行评价。

五、激励与考核

（一）导师激励

为激发导师的积极性，公司将对优秀导师给予相应的激励：

1.精神激励：对表现优秀的导师，在公司范围内进行通报表扬，并可作为评优评先、晋升发展的参考依据之一。

2.物质奖励：根据考核结果，给予优秀导师一定的物质奖励（如导师津贴、学习基金、礼品等）。具体奖励标准由人力资源部会同财务部另行制定。

3.能力提升：优先为导师提供相关的培训机会，提升其辅导能力与管理技能。

（二）导师考核

1.考核周期：一般与新员工试用期同步，或按季度/年度进行综合考核。

2.考核主体：由人力资源部牵头，会同新员工所在部门负责人共同进行。

3.考核内容：主要包括导师职责履行情况、新员工试用期考核结果、新员工对导师的评价、指导记录的完整性与质量等。

4.考核结果应用：考核结果分为优秀、合格、