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办公室突发事件应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处置办公室内可能发生的各类突发事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障正常工作秩序，维护办公室安全与稳定，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据国家相关法律法规及公司内部安全管理规定，结合办公室实际情况编制。

1.3适用范围

本预案适用于本办公室全体人员，以及在办公室区域内活动的外来访客、施工人员等。涵盖办公室日常运营中可能发生的火灾、地震、触电、人员意外伤害、传染病疫情、重要资料丢失或泄露等突发事件。

1.4工作原则

1.预防为主，常备不懈：加强安全意识教育，落实各项防范措施，定期检查，及时消除安全隐患。

2.统一指挥，分级负责：建立健全应急组织体系，明确各级人员职责，确保应急处置高效有序。

3.快速反应，果断处置：一旦发生突发事件，立即启动相应预案，迅速采取有效措施，控制事态发展。

4.以人为本，生命至上：在应急处置过程中，始终将保障人员生命安全放在首位。

二、组织架构与职责

2.1应急领导小组

成立办公室突发事件应急领导小组（以下简称“应急领导小组”），作为应急处置的最高指挥机构。

*组长：由办公室负责人或指定高级管理人员担任，负责全面指挥和决策。

*副组长：协助组长工作，在组长不在时履行组长职责。

*成员：由各部门负责人及关键岗位人员组成（如行政、后勤、IT等）。

2.2主要职责

*应急领导小组：

*审定和批准本预案。

*统一指挥和协调应急处置工作。

*决定启动和终止应急响应。

*负责向上级报告事件情况，必要时请求外部援助。

*下设应急工作组（可根据实际情况灵活设置，人员可兼职）：

*疏散引导组：负责引导人员有序疏散至安全区域，清点人数，防止拥挤踩踏。

*通讯联络组：负责内外通讯联络，确保信息畅通，及时传达指令。

*抢险救护组：负责初期险情控制、伤员初步救护和物资转移。

*后勤保障组：负责应急物资（如急救箱、灭火器、照明设备等）的准备、管理和供应。

*现场保卫组：负责事件现场的秩序维护，保护公司财产，防止无关人员进入。

*信息报告组：负责事件信息的收集、整理和上报。

三、预防与应急准备

3.1风险识别与评估

定期组织对办公室环境、设施设备、工作流程等进行安全风险排查，识别潜在危险源和突发事件诱因，并进行风险评估，制定相应防控措施。

3.2设施与物资准备

*消防设施：按规定配置并定期检查、维护消防器材（灭火器、消防栓等），确保完好有效；保持消防通道、安全出口畅通。

*急救物资：配备急救箱，包含常用药品、消毒用品、包扎材料等，并指定专人管理，定期补充。

*通讯设备：确保内部电话、对讲机等通讯工具正常工作；编制应急联系电话表（见附件）。

*照明设备：配备应急手电筒、备用电源（如适用）。

*疏散标识：在显著位置张贴疏散路线图、安全出口标识、应急集合点标识。

3.3制度建设

*建立健全各项安全管理制度，如消防安全管理、用电安全管理、保密管理等。

*明确各岗位安全职责。

四、常见突发事件应急处置程序

4.1火灾事故

1.报警与初期扑救：

*发现火情者应立即大声呼救，并使用最近的灭火器进行初期扑救（确保自身安全前提下）。

*立即拨打内部报警电话或通知应急总指挥/消防控制室（如有）。讲清着火地点、燃烧物质、火势大小、报警人姓名及联系方式。

*若火势较大，无法控制，应立即拨打“119”报警电话，准确报告火情信息。

2.启动应急响应：应急领导小组组长或其授权人宣布启动应急响应，各应急工作组立即到位。

3.人员疏散：

*疏散引导组立即组织人员沿预定疏散路线有序撤离至指定应急集合点。

*优先疏散受火势威胁区域人员，注意帮助老、弱、病、残、孕等特殊人员。

*撤离时提醒人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进，切勿乘坐电梯。

*到达集合点后，立即清点人数，并将结果报告应急总指挥。

4.现场处置：

*在确保安全的前提下，抢险救护组可关闭着火区域电源、气源，搬移周围易燃物品。

*现场保卫组负责维持秩序，引导外部救援人员进入。

*消防队到达后，听从其指挥，配合灭火救援工作。

4.2地震灾害

1.应急避险（室内）：

*发生地震时，若在室内，应立即躲避在结实的办公桌、课桌等坚固家具下方或旁边，用坐垫、书本等保护头部。

*远离窗户、玻璃隔断、吊灯、电扇等悬挂物及易倒塌的墙体、货架。

*切勿慌乱跳楼或乘坐电梯。

2.疏散撤离：

*地震暂停或震动减弱后，应急总指挥根据情况决定是否组织疏散。

*疏散引导组立即组织人员有序撤