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生物医药业务连续性专员考试试卷与答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.业务连续性计划的核心目标是？
A.提高员工效率B.保障业务持续运行C.降低成本D.增加利润
答案：B
2.以下哪种情况不属于生物医药业务中断风险？
A.设备故障B.员工离职C.市场竞争D.自然灾害
答案：C
3.业务影响分析主要评估？
A.风险发生可能性B.业务流程C.风险影响程度D.人员配置
答案：C
4.业务连续性预案多久至少演练一次？
A.半年B.一年C.两年D.三年
答案：B
5.恢复时间目标（RTO）指的是？
A.业务恢复到正常水平的时间B.允许业务中断的最长时间C.数据恢复时间D.设备修复时间
答案：B
6.以下哪个是常用的数据备份方式？
A.现场备份B.云端备份C.异地备份D.以上都是
答案：D
7.业务连续性管理体系的英文缩写是？
A.BCMB.ISOC.ITILD.COBIT
答案：A
8.当发生重大业务中断事件时首先应？
A.启动应急预案B.向上级汇报C.组织员工培训D.评估损失
答案：A
9.关键业务流程识别主要依据？
A.员工意见B.财务指标C.对业务运营的重要性D.领导要求
答案：C
10.备用场地最好选择？
A.与主场地同一城市B.临近城市C.不同区域D.国外
答案：C
多项选择题（每题2分，共10题）
1.生物医药业务连续性管理涉及的方面有？
A.人员B.流程C.技术D.设施
答案：ABCD
2.制定业务连续性计划前需开展的工作有？
A.风险评估B.业务影响分析C.成本预算D.员工培训
答案：AB
3.可能导致生物医药业务中断的外部因素有？
A.政策法规变化B.供应链中断C.网络攻击D.内部管理混乱
答案：ABC
4.业务连续性预案内容包括？
A.应急响应流程B.资源分配C.恢复策略D.责任分工
答案：ABCD
5.数据恢复策略包含？
A.全量恢复B.增量恢复C.差异恢复D.选择性恢复
答案：ABC
6.业务连续性演练类型有？
A.桌面演练B.实战演练C.模拟演练D.专项演练
答案：ABC
7.关键业务指标用于衡量？
A.业务流程绩效B.业务恢复情况C.员工工作效率D.风险发生概率
答案：AB
8.建立业务连续性团队成员包括？
A.技术专家B.业务部门代表C.风险管理专员D.法律合规人员
答案：ABCD
9.业务连续性管理体系认证标准有？
A.ISO22301B.BS25999C.GB/T30146D.ISO9001
答案：ABC
10.提升业务连续性的技术措施有？
A.冗余设计B.容错技术C.负载均衡D.数据加密
答案：ABC
判断题（每题2分，共10题）
1.业务连续性只在危机发生时起作用。（×）
2.风险评估只需要考虑内部风险。（×）
3.恢复点目标（RPO）是数据丢失的最大可接受时间点。（√）
4.业务连续性计划制定后无需更新。（×）
5.所有业务流程对业务连续性的重要性相同。（×）
6.数据备份可以完全防止数据丢失。（×）
7.演练过程中发现的问题无需记录。（×）
8.业务连续性管理是IT部门的单独工作。（×）
9.备用设备无需定期维护。（×）
10.业务影响分析只需关注短期影响。（×）
简答题（每题5分，共4题）
1.简述业务连续性管理的主要步骤。
答案：主要步骤包括风险评估，识别潜在中断风险；业务影响分析，评估风险对业务的影响程度；制定业务连续性计划，涵盖预案、恢复策略等；实施与培训，确保计划落地并培训相关人员；演练与维护，定期演练并根据情况更新计划。
2.说明数据备份的重要性。
答案：数据是生物医药业务的关键资产。数据备份可防止因设备故障、自然灾害、人为失误等导致的数据丢失。在业务中断时，能依据备份数据快速恢复业务，保障业务连续性，避免因数据丢失造成业务停滞、客户流失及经济损失。
3.如何识别关键业务流程？
答案：从对业务目标达成的贡献度、对客户服务的影响、与其他流程的关联度、中断后对业务运营的冲击等方面判断。如直接影响产品生产交付、影响客户核心体验的流程通常为关键业务流程。
4.业务连续性演练的目的是什么？
答案：检验业务连续性计划的可行性与有效性，发现计划中的不足与问题；提升团队应急响应能力与协同配合能力；增强员工对业务连续性的认知与重视程度，确保在实际事件发生时能快速、有效应对。
讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论在生物医药行业，如何平衡业务连续性投入与成本。
答案：要综合评估风险，对高风险且影响大的业务环节重点投入，如关键生产设备冗余配置。同时，可采用灵活策略，如部分非核心数据采用低成本云端备份。利用共享资源，如联合行业内企业共建备用场地。定期评估投入效果，优化资源分配，确保以合理成本保障业务连续性。
2.假如遇到供应链中断，生物医药企业应如何保障业务连续性？
答案：平时建立多元化供应商体系，降低
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