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集团QQ、微信管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范集团及各下属单位（以下统称“各单位”）对腾讯QQ（以下简称“QQ”）、微信（WeChat）等即时通讯工具（以下统称“即时通讯工具”）的使用与管理，确保信息传递的安全、高效、规范，维护集团信息安全与企业形象，防范潜在风险，依据国家相关法律法规及集团内部信息安全管理规定，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于集团全体员工（包括正式员工、试用期员工、实习生及其他为集团提供劳务的人员）在从事与集团相关的各项工作中，使用QQ、微信等即时通讯工具进行信息交流、业务处理等行为。

第三条基本原则

即时通讯工具的使用应遵循以下原则：

1.合法合规原则：遵守国家法律法规及集团各项规章制度。

2.安全保密原则：严格遵守集团保密规定，严防信息泄露。

3.高效便捷原则：服务于工作需要，提升沟通效率。

4.公私分明原则：区分工作用途与个人用途，避免混淆。

第二章账号与群组管理

第四条账号注册与使用

1.工作所需的即时通讯工具账号，原则上应使用公司邮箱或统一分配的手机号进行注册，并进行备案。

2.员工应使用真实姓名（或易于辨识的实名+部门/岗位）作为工作用即时通讯工具的昵称，并建议设置清晰的头像，以确保沟通对象的准确性。

3.严禁使用工作账号添加与工作无关的陌生好友，或加入与工作无关的群组。

4.员工离职或调离原岗位时，应主动清理工作账号中的敏感信息，并按集团规定办理账号交接或注销手续。

第五条群组创建与管理

1.工作群组的创建应基于实际工作需要，由相关负责人或授权人员发起。

2.群组名称应规范、明确，能准确反映群组的性质或用途。

3.群管理员负责群成员的审核、管理及群内秩序维护，及时清理无关人员，对违反群规的行为进行提醒或处理。

4.对于涉及重要信息或敏感内容的群组，应严格控制成员数量和范围，定期检查群成员身份。

5.工作任务完成或群组失去存在意义后，应由创建人或管理员及时解散。

第三章信息发布与沟通规范

第六条信息内容要求

1.在工作沟通中，应传递真实、准确、完整的信息，避免发布未经证实的消息、谣言或不当言论。

2.发布信息应简明扼要，突出重点，避免信息过载。

3.涉及公司经营数据、财务信息、客户资料、技术秘密、商业计划等敏感信息，严禁通过即时通讯工具传递。确因工作需要的，必须采用加密或集团认可的安全通讯方式。

4.不得利用即时通讯工具发布、传播与工作无关的信息，如低俗内容、广告推销、政治敏感话题等。

5.对外沟通时，应遵守集团统一的口径，不得擅自发表与集团立场不符的言论。

第七条文件传输规范

1.传输工作文件时，应确认接收方身份，避免错发。

2.对于较大文件或重要文件，建议优先使用集团内部文件共享系统或邮件发送，即时通讯工具可作为辅助提醒方式。

3.禁止通过即时通讯工具传输病毒文件、恶意程序及其他可能危害信息安全的文件。

第八条沟通礼仪

1.工作沟通应注重效率和礼仪，使用文明用语。

2.对于非紧急事务，应避免在休息时间打扰同事；确需紧急联系的，应先说明事由。

3.及时查阅和回复工作消息，对于无法立即处理的，应告知对方大致处理时间。

第四章保密与安全责任

第九条保密义务

1.所有员工均有义务保护集团商业秘密和工作秘密，严禁利用即时通讯工具泄露、传播任何涉密信息。

2.不得将工作中获取的敏感信息截图、转发给无关人员或用于非工作目的。

3.发现他人通过即时通讯工具泄露涉密信息时，应立即制止并向相关负责人报告。

第十条安全防护

1.员工应妥善保管个人工作用即时通讯工具账号及密码，定期更换密码，不使用过于简单的密码，不将密码告知他人。

2.安装并及时更新杀毒软件，开启安全防护功能，避免在不安全的网络环境下使用工作账号。

4.如发现账号被盗、异常登录或信息泄露等情况，应立即修改密码，并向集团信息安全部门及直接上级报告。

第五章监督与责任

第十一条监督检查

集团相关管理部门（如行政部、信息部、人力资源部等）有权对员工使用即时通讯工具的情况进行监督检查，各单位应积极配合。

第十二条责任追究

对于违反本制度规定，造成信息泄露、影响工作秩序、损害集团利益或声誉的行为，集团将视情节轻重，依据相关规定对责任人进行批评教育、警告、记过、降职降薪直至解除劳动合同等处理；涉嫌违法犯罪的，将移交司法机关处理。

第六章附则

第十三条解释权

本制度由集团行政部（或指定部门）负责解释。

第十四条生效日期

本制度自发布之日起正式施行。原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十五条动态调整

集团将根据法律法规变化及实际运营情况，对本制度进行适时修订和完善。各单