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社会工作者之中级社会工作实务高分题型附解析答案

一、案例分析题

1.某社区内有许多外来务工人员家庭，他们的子女在社区附近的学校就读。这些孩子由于语言、文化和生活习惯等方面的差异，在学校里常常感到孤立和不适应，学习成绩也不太理想。同时，外来务工人员工作繁忙，很少有时间关心孩子的学习和生活，导致亲子关系较为紧张。作为社区社会工作者，请针对这些情况设计一份服务方案。

答案：-(1).问题的陈述与分析：-外来务工人员子女面临语言、文化和生活习惯差异，在学校孤立不适应，学习成绩不佳。-外来务工人员工作忙，缺乏对孩子学习和生活的关心，亲子关系紧张。-(2).方案设计：-方案目标：-帮助外来务工人员子女更好地适应学校生活，提高学习成绩。-改善外来务工人员与子女的亲子关系，促进家庭和谐。-方案实施策略：-开展学习辅导小组：组织志愿者为孩子们提供课业辅导，帮助他们提高学习成绩，同时教授学习方法和技巧。-举办文化融合活动：开展社区文化活动，邀请外来务工人员家庭和本地居民共同参与，促进文化交流和融合，减少孩子的孤立感。-亲子沟通工作坊：为外来务工人员及其子女举办亲子沟通工作坊，教授沟通技巧，增进亲子之间的理解和信任。-建立社区支持网络：联系学校老师、社区志愿者等，建立针对外来务工人员家庭的支持网络，为他们提供必要的帮助和支持。-方案执行：-整合社区资源，招募志愿者和专业人员。-组织开展各项活动，确保活动的顺利进行。-定期评估活动效果，及时调整服务方案。-方案评估：-过程评估：对服务方案的执行过程进行评估，包括活动的参与度、满意度等。-结果评估：评估服务方案对改善孩子学习成绩和亲子关系的效果。

2.某养老院有一些老人存在明显的孤独感和抑郁情绪，他们与其他老人交流较少，对养老院的活动也缺乏兴趣。养老院的工作人员希望社会工作者能够介入，帮助这些老人改善心理状态。请你为社会工作者设计一个介入方案。

答案：-(1).问题的陈述与分析：-养老院部分老人存在孤独感和抑郁情绪。-老人与其他老人交流少，对养老院活动缺乏兴趣。-(2).方案设计：-方案目标：-缓解老人的孤独感和抑郁情绪。-提高老人与其他老人的交流频率，增强他们对养老院活动的参与度。-方案实施策略：-建立老人社交小组：根据老人的兴趣爱好和特点，组织不同类型的社交小组，如书法小组、绘画小组、音乐小组等，促进老人之间的交流和互动。-开展心理辅导活动：邀请专业心理咨询师为老人开展心理辅导活动，帮助他们排解负面情绪，调整心态。-组织个性化活动：了解老人的需求和愿望，为他们组织个性化的活动，如生日会、怀旧活动等，增强老人的归属感和幸福感。-加强工作人员培训：对养老院工作人员进行培训，提高他们的沟通技巧和心理关怀能力，以便更好地照顾老人的心理需求。-方案执行：-与养老院工作人员合作，确定活动时间和场地。-招募志愿者和专业人员参与活动。-组织开展各项活动，确保活动的质量和效果。-方案评估：-过程评估：对活动的参与度、老人的反馈等进行评估。-结果评估：评估老人的孤独感和抑郁情绪是否得到缓解，他们与其他老人的交流和对活动的参与度是否提高。

3.某社区有一些残疾人，他们在就业、生活等方面面临着诸多困难。社区内的无障碍设施不完善，给残疾人的出行带来了很大不便。同时，社会对残疾人存在一定的歧视和偏见，影响了他们的社会融入。作为社区社会工作者，你将如何帮助这些残疾人？

答案：-(1).问题的陈述与分析：-残疾人在就业、生活方面存在困难。-社区无障碍设施不完善，影响残疾人出行。-社会对残疾人存在歧视和偏见，阻碍其社会融入。-(2).介入策略：-就业支持：-开展职业技能培训：根据残疾人的身体状况和兴趣爱好，为他们提供适合的职业技能培训，如计算机操作、手工艺制作等，提高他们的就业能力。-联系就业单位：与社区内的企业和单位沟通协调，争取为残疾人提供就业机会，并为他们提供必要的就业支持和帮助。-改善无障碍环境：-对社区内的无障碍设施进行评估和改造：如修建无障碍坡道、设置无障碍卫生间等，方便残疾人出行。-开展宣传活动：提高社区居民对无障碍环境的认识和重视，倡导大家共同维护无障碍设施。-消除社会歧视和偏见：-开展宣传教育活动：通过社区宣传栏、社区广播、社区活动等形式，宣传残疾人的权益和贡献，消除社会对残疾人的歧视和偏见。-组织融合活动：组织残疾人与社区居民共同参与的活动，如文艺演出、体育比赛等，促进残疾人与社区居民的交流和融合。-心理支持：-开展心理咨询服务：为残疾人提供心理咨询服务，帮助他们缓解因身体残疾和社会