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2025年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试试题(含答案）

一、信息系统项目管理师（高级）上午综合知识

1.关于项目管理十大知识领域，以下描述错误的是()

A.范围管理关注项目和产品的边界定义

B.资源管理仅涉及人力资源的协调

C.风险管理包括识别、分析和应对不确定性

D.相关方管理强调与利益相关者的有效沟通

答案：B

解析：资源管理不仅包括人力资源，还涉及设备、材料、资金等物理资源的管理。十大知识领域中的资源管理是整合了原“人力资源管理”并扩展了物理资源的范畴。

2.某项目进度计划中，活动A的乐观时间3天，悲观时间9天，最可能时间6天，按三点估算法计算期望值为()

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

答案：B

解析：三点估算公式为（乐观+4×最可能+悲观）/6，即（3+4×6+9）/6=36/6=6天。

3.以下不属于敏捷项目管理原则的是()

A.持续关注技术卓越和良好设计

B.遵循详细的计划并严格执行

C.通过快速交付可工作软件获取反馈

D.业务人员与开发人员必须天天合作

答案：B

解析：敏捷强调拥抱变化，而非严格遵循详细计划。其核心原则包括响应变化优于遵循计划。

4.某项目BAC=1000万元，EV=400万元，AC=500万元，CV和SV分别为()

A.CV=-100万元，SV=-100万元

B.CV=100万元，SV=100万元

C.CV=-100万元，SV=100万元

D.CV=100万元，SV=-100万元

答案：A

解析：CV=EV-AC=400-500=-100万元（成本超支）；SV=EV-PV（假设PV=EV+SV，此处PV=500万元时SV=400-500=-100万元，进度落后）。

5.关于项目章程，以下说法正确的是()

A.由项目经理负责编制

B.明确项目的高层级需求和验收标准

C.包含详细的风险管理计划

D.仅在项目启动阶段使用

答案：B

解析：项目章程由发起人批准，规定高层级需求、目标、相关方职责等，是项目的启动文件，贯穿项目始终。

（注：因篇幅限制，此处展示前5题，实际试卷包含75道选择题，覆盖项目管理十大知识领域、敏捷方法、IT技术基础、法律法规等内容。）

二、信息系统项目管理师（高级）下午案例分析

1.某企业信息化升级项目背景如下：

项目周期12个月，预算800万元，涉及ERP系统改造、数据中台建设和用户培训三个子项目。截至第6个月，ERP改造完成70%（预算200万元，实际花费220万元），数据中台完成50%（预算300万元，实际花费280万元），用户培训尚未启动（预算100万元）。

问题1：计算项目当前的EV、AC、PV（假设PV按时间均匀分配）。

问题2：计算CV、SV、CPI、SPI，并判断项目状态。

问题3：提出成本超支和进度落后的改进措施。

答案：

-(1).EV=ERP_EV+数据中台_EV+培训_EV=200×70%+300×50%+100×0=140+150+0=290万元；AC=220+280+0=500万元；PV=总预算×时间进度=800×(6/12)=400万元。

-(2).CV=EV-AC=290-500=-210万元（成本超支）；SV=EV-PV=290-400=-110万元（进度落后）；CPI=EV/AC=290/500=0.58（成本效率低）；SPI=EV/PV=290/400=0.725（进度效率低）。

-(3).改进措施：①对ERP改造分析超支原因（如资源浪费、需求变更），优化资源分配；②数据中台加速关键路径活动，增加资源投入；③启动用户培训并与其他子项目并行实施；④与客户确认是否接受部分功能分期交付，调整范围基准；⑤加强成本监控，每日跟踪实际支出与计划差异。

2.某项目团队因需求频繁变更导致进度延误，项目经理发现相关方对需求优先级存在分歧，开发人员因反复修改代码产生抵触情绪。

问题1：分析需求变更管理失效的可能原因。

问题2：提出规范需求变更流程的具体步骤。

答案：

-(1).可能原因：①需求基线未明确，缺乏正式的变更控制机制；②相关方参与不足，需求优先级未达成共识；③变更影响评估不充分，未分析对进度、成本的影响；④沟通不畅，开发团队未及时了解变更背景。

-(2).具体步骤：①建立变更控制委员会（CCB），明确变更审批权限；②变更提出方提交《变更申请单》，说明变更内容、原因、影响；③项目经理组织CCB评估变更对范围、进度、成本、质量的影响；④评估通过后更新需求文档、计划、基线，并通知所有相关方；⑤开发团队按更新后的需求实施，测试验证变更效果；⑥记录变更过程，形成经验教训。

三、信息系统项目管理师（高级）下