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城市轨道交通行车调度员职业健康及安全操作规程

文件名称：城市轨道交通行车调度员职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通行车调度员职业健康及安全操作。旨在确保行车调度员在执行任务过程中，遵循安全、高效、准确的原则，保障自身及乘客的生命财产安全。规程要求行车调度员具备良好的职业素养，严格遵守各项规章制度，持续提升专业技能，确保行车调度工作的顺利进行。

二、操作前的准备

1.人员准备：

行车调度员在开始操作前，应确保自身身体状况良好，无疲劳、醉酒、药物影响等不适情况。如有不适，应立即报告并休息。调度员应佩戴好工作服、工作帽、手套等防护装备，确保个人安全。

2.环境检查：

行车调度员应提前对调度室环境进行检查，确保通风良好、照明充足。检查调度台、电话、计算机等设备是否正常，如发现异常情况，应立即报告并采取相应措施。

3.设备状态确认：

行车调度员需对调度系统、通信设备、监控设备等关键设备进行状态确认，确保其正常运行。具体包括：

-检查调度系统软件版本是否更新至最新，系统功能是否正常；

-检查通信设备信号是否稳定，线路是否畅通；

-检查监控设备画面清晰度、分辨率是否达到要求，摄像头是否正常转动；

-检查报警系统是否正常，报警信息是否准确。

4.工作文件准备：

行车调度员应提前准备好当天的工作文件，包括列车运行图、施工计划、故障处理预案等，确保在操作过程中能够迅速查阅。

5.防护措施：

-行车调度员在操作过程中，应时刻注意自身安全，避免因操作不当造成伤害；

-遇有紧急情况，应立即采取防护措施，确保自身及乘客安全；

-行车调度员应熟悉应急预案，能够迅速应对突发事件；

-行车调度员在操作过程中，应保持专注，避免因分心造成操作失误。

6.培训与考核：

行车调度员应定期参加专业培训，提高自身业务水平。在操作前，应对操作流程、应急预案等进行考核，确保熟练掌握。

7.沟通协调：

行车调度员在操作前，应与相关岗位人员（如信号工、车站人员等）进行沟通协调，确保信息畅通，协同完成行车调度任务。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

行车调度员在执行操作时，应遵循以下顺序：

-首先进行环境检查和设备状态确认，确保一切正常；

-然后查阅工作文件，了解当天列车运行计划、施工安排等；

-接着，根据列车运行图和调度指令，安排列车运行；

-在列车运行过程中，实时监控列车状态，确保行车安全；

-遇有突发事件，立即启动应急预案，采取相应措施；

-操作结束后，进行总结，记录操作过程和问题，为后续工作提供参考。

2.作业方式：

-行车调度员应使用标准化的调度用语，确保信息传递准确无误；

-操作过程中，应保持与信号工、车站人员等岗位的密切沟通，确保信息共享；

-行车调度员应熟练掌握调度系统操作，提高工作效率；

-在处理列车运行时，应优先考虑乘客安全和行车秩序；

-行车调度员应严格遵守操作规程，不得擅自改变操作流程。

3.异常处置：

-行车调度员在发现列车运行异常时，应立即分析原因，采取相应措施；

-如遇列车故障，应按照故障处理预案进行操作，确保故障列车安全停车；

-在列车运行过程中，如遇乘客紧急情况，应立即启动应急预案，协助乘客解决问题；

-遇有突发事件，如自然灾害、设备故障等，应迅速报告上级，并按照应急预案进行处理；

-行车调度员在处理异常情况时，应保持冷静，确保操作准确、迅速。

4.操作记录：

行车调度员在操作过程中，应详细记录操作步骤、时间、原因等，以便后续查询和分析。记录应包括：

-列车运行情况；

-操作指令及执行情况；

-异常情况及处理过程；

-调度指令变更情况。

5.操作审核：

行车调度员在操作结束后，应进行自我审核，确保操作符合规程要求。审核内容包括：

-操作流程是否规范；

-操作指令是否准确；

-异常情况处理是否及时、得当；

-操作记录是否完整、准确。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

行车调度员在操作过程中，应密切关注设备状态，以下为设备正常状态的指标：

-调度系统运行稳定，无异常报警；

-通信设备信号稳定，线路畅通，无中断；

-监控设备画面清晰，摄像头转动灵活，无遮挡；

-报警系统工作正常，能够及时发出警报；

-列车运行平稳，速度、位置信息准确；

-各项设备温度、电压、电流等参数在正常范围内。

2.异常现象识别：

行车调度员应具备识别设备异常现象的能力，以下为常见异常现象：

-调度系统出现异常报警，如系统崩溃、软件故障等；

-通信设备信号不稳定，出