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物业安全巡查及隐患排查手册

前言

物业安全，是社区和谐与稳定的基石，关乎每一位业主与住户的生命财产安全，也是物业服务品质的核心体现。本手册旨在为物业安全巡查工作提供系统性的指导，明确巡查要点、规范操作流程、强化隐患处置，以期全面提升物业安全管理水平，防患于未然，为广大业主与住户营造一个安全、舒适、安心的居住与工作环境。本手册适用于物业管理范围内的各类安全巡查活动，全体相关从业人员均需严格遵照执行。

第一章总则

1.1目的与依据

为规范物业安全巡查行为，及时发现并消除各类安全隐患，预防和减少安全事故发生，保障物业区域内人员及财产安全，依据国家相关法律法规及行业标准，并结合本物业实际情况，制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于本物业管理区域内所有公共区域、共用设施设备、特定功能区域（如停车场、电梯、消防控制室等）的日常安全巡查、专项安全检查及隐患排查工作。物业管理处全体安全巡查人员、工程技术人员及相关管理人员均应遵守本手册。

1.3基本原则

1.预防为主，防治结合：将安全隐患排查放在首位，主动发现问题，及时采取措施，防患于未然。

2.全面覆盖，突出重点：巡查范围应覆盖物业全部区域，对重点部位、关键设施、薄弱环节加强巡查力度和频次。

3.责任到人，层层落实：明确各级人员的巡查职责，确保巡查工作有人管、有人查、有人负责到底。

4.规范细致，客观真实：巡查过程应遵循规范流程，检查细致入微，记录客观真实，数据准确可靠。

5.闭环管理，持续改进：对发现的隐患要建立台账，明确整改责任、时限和措施，并跟踪落实，形成闭环管理，不断总结经验，持续改进巡查工作。

第二章巡查内容与要点

2.1公共区域安全巡查

2.1.1楼宇本体及公共通道

*外立面：有无裂缝、脱落、渗水迹象；窗户、阳台护栏是否牢固，玻璃有无破损。

*楼梯间/消防通道：有无堆物堵塞、占用；应急照明、疏散指示标志是否完好有效；防火门是否关闭严密，闭门器是否正常；地面、墙面、天花有无损坏。

*大堂/门厅：地面、墙面有无破损；照明是否充足；公告栏是否规范；有无可疑人员或异常情况。

*天台/露台：门锁是否完好，有无无关人员进入；排水口是否畅通；避雷设施是否完好；有无违规搭建或堆放杂物。

2.1.2消防设施设备

*灭火器：配置是否齐全、在位；压力是否正常；有无过期、损坏或被遮挡。

*消防栓：箱门是否完好，水带、水枪是否齐全；栓口有无漏水；压力表指示是否正常。

*火灾自动报警系统：烟感、温感探测器有无异常指示；手动报警按钮是否完好。

*消防水泵接合器：有无损坏、被遮挡。

*消防控制室：设备运行是否正常；值班记录是否规范；值班人员是否在岗并掌握基本操作。

2.1.3电气设备与线路

*配电箱/柜：外观有无损坏；门锁是否完好；运行有无异响、异味、过热现象；指示灯是否正常；有无违规接线或私拉乱接。

*公共照明：路灯、楼道灯、草坪灯等是否正常亮灭；灯杆、灯座有无损坏。

*充电桩（如有）：设备是否完好；有无私拉电线充电现象；周边有无易燃物。

2.1.4给排水及排污系统

*供水管网：有无跑冒滴漏；井盖是否完好。

*排污管道/化粪池：有无堵塞、外溢；井盖是否完好；周边有无异味。

*水泵房：设备运行是否正常；有无异响、漏水；压力是否稳定；环境卫生状况。

2.1.5公共环境卫生与秩序

*清洁状况：道路、绿化带、垃圾桶（站）周边是否干净整洁；垃圾是否日产日清，分类是否规范。

*绿化养护：植被有无枯死、病虫害；树木有无枯枝、倾斜（影响行人或设施安全）；绿化带内有无垃圾、杂物。

*公共设施：座椅、健身器材、儿童游乐设施等是否完好、安全；有无损坏或缺失部件。

*秩序维护：有无违规装修、施工；有无乱堆乱放、乱贴乱画；有无可疑人员、可疑物品；车辆停放是否有序。

2.2特定区域安全巡查

2.2.1停车场/库

*交通标识：指示牌、减速带、反光镜等是否完好清晰。

*消防设施：灭火器、消防栓等是否完好有效。

*照明通风：照明是否充足；通风系统是否正常运行。

*监控系统：摄像头是否正常工作，画面是否清晰。

*车辆停放：有无违规停放、占用消防通道；车辆有无异常（如车窗未关、车辆损伤）。

*设施设备：道闸系统是否正常；排水沟是否畅通；地面有无破损、积水。

2.2.2电梯

*机房：设备运行有无异响、异味；温度是否正常；环境卫生。

*轿厢：内召、外召按钮是否灵敏；照明、通风是否正常；emergency呼叫装置是否有效；平层是否准确；轿门、层门开关是否顺畅，有无异响或卡滞；轿厢内有无异常张贴物或损坏。

*井道及层门：层门地坎有无杂物