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语言考级辅导服务协议范本

引言

语言考级作为检验语言能力的重要途径，近年来参与人数持续增长。为帮助学员科学备考、提升通过率，专业的辅导服务成为许多考生的选择。本协议由提供语言考级辅导服务的机构（以下简称“甲方”）与接受服务的学员/学员监护人（以下简称“乙方”）共同订立，旨在明确双方权利义务，规范服务流程，为合作奠定信任基础。我们深知备考过程的不易——可能是学生为升学加分的紧张冲刺，可能是职场人提升竞争力的咬牙坚持，也可能是语言爱好者证明自我的真诚追求。这份协议不仅是一份法律文件，更是双方共同为“通过考级”目标努力的“承诺书”。

一、协议主体

1.1甲方基本信息

甲方为依法设立并具备教育咨询或培训资质的正规机构，登记名称为【XX语言培训中心】，注册地址为【XX市XX区XX路XX号】，联系电话【*】，主要负责人【张某】。甲方承诺在协议有效期内，保持办学资质的有效性，并公示相关许可证件供乙方核查。

1.2乙方基本信息

乙方为学员本人或其合法监护人（若学员未满18周岁）。学员姓名【XXX】，报考语种及级别【如英语雅思7分、日语N2】，联系方式【*】。乙方需确保提供的身份信息真实准确，若因信息错误导致报名、考试等环节出现问题，责任由乙方自行承担。

1.3协议生效条件

本协议自双方签字（或盖章）且乙方完成首笔费用支付之日起生效，有效期至学员报考的当次考级成绩公布且服务全部履行完毕止（若学员需参加补考，服务期可协商延长）。

二、辅导服务内容与标准

2.1服务目标

甲方承诺围绕乙方报考的【具体语种+级别】考级要求，提供系统性辅导，帮助学员掌握考试大纲规定的词汇、语法、听说读写等核心能力，熟悉考试流程与题型，最终实现【通过考级/达到目标分数】的明确目标（双方可在附件中约定具体分数或等级要求）。

2.2服务形式与内容

为确保效果，服务采用“基础夯实+冲刺强化+模考复盘”的递进式模式：

基础阶段（约XX课时）：依据考试大纲编写内部教材（或选用官方指定教材），由主讲教师系统讲解核心知识点。每课时45分钟，每周安排XX次课程（可根据乙方时间灵活调整，但需提前3个工作日确认）。

强化阶段（约XX课时）：针对考试难点（如雅思写作、日语听力）开展专项训练，提供真题解析、答题技巧归纳。每阶段结束后进行阶段性测试，出具包含知识点掌握情况、薄弱项分析的书面报告。

冲刺阶段（约XX课时）：模拟真实考试环境进行全流程模考（每月至少XX次），配备专业教师批改试卷并一对一反馈。同时开展心理疏导，帮助学员缓解考前焦虑。

2.3师资保障

甲方为乙方配备专属教学团队，包括主讲教师（需具备5年以上语言考级教学经验，持有【如雅思官方认证教师、JLPT考官资质】等证书）、辅导助教（负责课后答疑、作业批改）。乙方可通过机构官网或公开渠道核查教师资质，若对师资有异议，可提出更换申请（甲方需在3个工作日内响应）。

2.4附加服务

考虑到备考的特殊性，甲方额外提供：

免费补课服务：因乙方请假或甲方教师调课导致的缺课，可在15个工作日内安排补课；

考试信息提醒：及时同步报名时间、考点变更、准考证打印等关键信息；

学习资料包：包含历年真题、高频词汇表、作文模板等电子资料，协议期内可免费下载更新。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

权利：

要求乙方遵守课堂纪律，配合教学安排（如按时完成作业、参加测试）；

若乙方连续XX次未参加课程且未提前请假，甲方可暂停服务直至乙方说明情况；

对乙方学习过程中的表现（如课堂互动、作业完成度）进行客观记录，作为教学调整依据。

义务：

严格按协议约定内容提供服务，未经乙方书面同意不得缩减课时或变更教学计划；

对乙方个人信息（如联系方式、学习进度）严格保密，除教学必要外不向第三方披露；

若因甲方原因（如教师临时更换、教材错误）导致服务质量下降，需免费延长课时或退还部分费用（具体标准见5.2条款）。

3.2乙方权利与义务

权利：

要求甲方按约定提供师资、教材及服务，对教学质量有疑问时可要求试听或调阅课程记录（如线上课程录像）；

若甲方未履行主要义务（如连续XX次未按时上课），乙方有权解除协议并要求退还剩余费用；

免费获取与考试相关的咨询服务（如报考流程、成绩复核）。

义务：

如实告知学员的语言基础、学习禁忌（如过敏史、特殊健康状况），若因隐瞒导致意外，责任自负；

按约定时间支付费用，逾期超过XX日未支付，甲方有权暂停服务；

尊重教师劳动，不得干扰正常教学秩序（如辱骂教师、煽动其他学员罢课）。

四、费用与退款规则

4.1费用标准

本协议项下辅导服务总费用为【XX元】，包含教材费、模考费、资料费，不包含考试报名费用（需乙方自行缴纳）。费用分【XX期】支付：首笔费用【XX元】于协议签订时支付，剩余费用分别于【基础阶段结束/强化阶段开始】时支付。

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