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图书馆读者问卷调查结果统计

调查基本情况概述

本次图书馆读者问卷调查旨在全面了解读者对图书馆的使用体验、需求偏好以及改进建议，以便图书馆能够更好地优化服务、提升馆藏质量，满足读者多样化的阅读需求。调查于[具体时间段]进行，采用线上问卷和线下纸质问卷相结合的方式，覆盖了不同年龄、职业、阅读习惯的读者群体。共发放问卷[X]份，回收有效问卷[X]份，有效回收率为[X]%。

读者基本信息分析

年龄分布

在有效问卷中，读者年龄分布较为广泛。18岁以下的读者占比[X]%，主要为学生群体，他们利用图书馆丰富课余知识、完成学习任务。1825岁的读者占比最高，达到[X]%，这部分人群多为大学生，图书馆是他们学习和研究的重要场所。2635岁的读者占比[X]%，以职场人士为主，他们希望通过阅读提升专业技能、丰富知识储备。3650岁的读者占比[X]%，他们更倾向于阅读人文社科类书籍，以满足自我提升和精神文化需求。50岁以上的读者占比[X]%，他们对养生、历史、文学等方面的书籍较为感兴趣。

职业分布

学生群体占比最大，为[X]%，其中包括中小学生和大学生。他们频繁使用图书馆的资源进行学习和研究。其次是企业职员，占比[X]%，他们利用业余时间到图书馆充电，提升自身竞争力。自由职业者占比[X]%，他们在图书馆寻找安静的创作和学习环境。教师、公务员、退休人员等其他职业的读者也有一定比例，分别为[X]%、[X]%和[X]%。

阅读频率

大部分读者保持着较高的阅读频率。每周阅读35次的读者占比[X]%，他们将阅读视为日常生活的一部分，充分利用图书馆的资源。每周阅读12次的读者占比[X]%，这些读者可能由于工作或学习繁忙，只能抽出部分时间阅读。每月阅读12次的读者占比[X]%，而很少阅读的读者仅占[X]%。这表明图书馆在促进读者阅读方面发挥了积极作用。

图书馆使用情况分析

到馆频率

超过半数的读者（[X]%）每周到馆12次，他们通常会在周末或空闲时间到图书馆借阅书籍、自习。每周到馆3次及以上的读者占比[X]%，这些读者对图书馆的依赖程度较高，可能是学生或从事需要大量阅读资料的工作。每月到馆12次的读者占比[X]%，而很少到馆的读者占比[X]%。分析发现，到馆频率与读者的年龄、职业和阅读需求密切相关。学生和退休人员到馆频率相对较高，而职场人士受工作时间限制，到馆频率较低。

借阅情况

在借阅书籍方面，平均每位读者每月借阅23本书籍的占比最高，为[X]%。每月借阅45本书籍的读者占比[X]%，这些读者阅读需求较为旺盛。每月借阅1本书籍的读者占比[X]%，而从不借阅书籍的读者占比[X]%。从不借阅的读者中，部分是因为习惯在图书馆内阅读，部分则是使用电子资源。在借阅书籍的类型上，文学类书籍最受欢迎，占借阅总量的[X]%，其次是社科类、科技类、生活类和儿童读物类，分别占[X]%、[X]%、[X]%和[X]%。

电子资源使用情况

随着数字化时代的发展，电子资源的使用越来越受到读者的关注。有[X]%的读者使用过图书馆的电子资源，其中经常使用的读者占比[X]%。读者使用电子资源的主要目的是查找学术资料（[X]%）、阅读电子书籍（[X]%）和观看学术视频（[X]%）。在电子资源的类型偏好上，电子图书、学术数据库和电子期刊是最受欢迎的三种，分别有[X]%、[X]%和[X]%的读者选择。然而，仍有[X]%的读者未使用过电子资源，主要原因是不了解电子资源的获取方式（[X]%）、认为电子资源不如纸质书籍（[X]%）和设备使用不便（[X]%）。

图书馆服务满意度分析

馆藏资源满意度

读者对图书馆的馆藏资源整体满意度较高。认为馆藏资源丰富、能满足需求的读者占比[X]%，认为基本能满足需求的读者占比[X]%，仅有[X]%的读者认为馆藏资源不足。在具体的馆藏类型方面，文学、社科和科技类书籍的满意度较高，分别为[X]%、[X]%和[X]%。然而，部分读者反映儿童读物、外文书籍和专业学术书籍的馆藏有待进一步丰富。

服务设施满意度

图书馆的服务设施满意度也处于较好水平。对图书馆的座位舒适度满意的读者占比[X]%，认为阅览室环境安静、适合学习的读者占比[X]%。在网络服务方面，有[X]%的读者对图书馆的网络速度和稳定性表示满意。不过，仍有部分读者提出了改进建议，如增加充电插座数量（[X]%）、改善空调制冷/制热效果（[X]%）和优化卫生间卫生状况（[X]%）。

工作人员服务满意度

读者对图书馆工作人员的服务态度和专业水平给予了较高评价。认为工作人员热情友好、服务周到的读者占比[X]%，认为工作人员能及时解决问题的读者占比[X]%。在办理借阅手续、咨询服务等方面，读者的满意度均达到[X]%以上。然而，也有少数