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2025年《市场营销学通论(第8版)》配套试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某智能家电企业通过分析用户家庭用电数据，精准推送“峰谷电价节能方案”，并联合电力公司推出定制化套餐。这一行为体现了市场营销的核心导向是（）

A.产品导向B.销售导向C.顾客导向D.社会导向

2.在STP战略中，企业选择“覆盖多个细分市场，但为每个细分市场设计不同营销组合”的策略属于（）

A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.微观营销

3.某国产美妆品牌在小红书发起“素人妆教挑战”，鼓励用户分享产品使用体验并提供内容，这种营销方式属于（）

A.KOL营销B.UGC营销C.事件营销D.植入营销

4.根据2024年中国消费者洞察报告，“为兴趣付费”“追求情绪价值”成为Z世代消费的核心特征。企业针对这一群体设计产品时，最应优先考虑的是（）

A.功能实用性B.价格竞争力C.情感共鸣点D.技术先进性

5.某新能源车企推出“电池订阅制”，用户购车时仅支付车身费用，电池通过按月付费使用。这一定价策略的本质是（）

A.渗透定价B.捆绑定价C.价值定价D.分期定价

6.元宇宙技术在营销中的应用逐渐普及，某运动品牌在虚拟空间搭建“数字潮鞋展厅”，用户可通过VR设备试穿并直接下单。这一创新主要解决了传统营销中的（）

A.信息传递效率问题B.体验局限性问题C.渠道覆盖广度问题D.成本控制问题

7.某食品企业将“减糖30%”“可降解包装”作为核心卖点，并通过第三方机构认证增强可信度。这种策略符合（）

A.绿色营销B.关系营销C.服务营销D.文化营销

8.在B2B营销中，某工业软件企业针对制造业客户推出“免费试用期+定制化培训+长期运维服务”组合，其核心目标是（）

A.提高单次交易客单价B.降低客户转换成本C.扩大市场覆盖率D.增强品牌认知度

9.某连锁咖啡品牌通过会员系统记录用户消费习惯（如偏好饮品、到店时间），并在用户生日当天推送“专属免单券+定制祝福语”。这体现了客户关系管理（CRM）的（）

A.客户获取B.客户细分C.客户保留D.客户激活

10.2024年某快时尚品牌因“过度生产导致库存浪费”被媒体曝光，引发消费者抵制。这提示企业在制定营销战略时需重点关注（）

A.经济环境B.技术环境C.社会文化环境D.自然环境

11.某母婴品牌与早教机构合作，共同开发“产品+课程”套餐，用户购买奶粉可获赠早教体验课。这种渠道策略属于（）

A.垂直渠道整合B.水平渠道合作C.多渠道分销D.全渠道融合

12.根据科特勒提出的“价值传递系统”理论，企业通过数字化平台整合供应商、经销商和消费者数据，其目的是（）

A.优化内部生产流程B.提升价值创造效率C.降低中间环节成本D.增强市场反应速度

13.某手机品牌在发布新品时，先向核心粉丝社群开放“优先预订+专属权益”，再逐步扩大至普通消费者。这种推广策略的优势在于（）

A.快速回笼资金B.控制市场热度C.降低营销成本D.测试产品接受度

14.隐私计算技术在营销中的应用（如联邦学习）主要解决了（）

A.数据采集范围有限的问题B.数据安全与利用的矛盾C.数据分析精准度不足的问题D.数据存储成本过高的问题

15.某老字号餐饮企业推出“AI虚拟主厨”，通过分析用户历史订单推荐菜品，并提供个性化菜单。这一创新属于（）

A.产品创新B.服务创新C.流程创新D.商业模式创新

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述“价值共创”理论的核心内涵，并举例说明企业如何通过用户参与实现价值共创。

2.结合2024年消费市场数据，分析Z世代（1995-2010年出生）的消费特征对企业产品开发策略的影响。

3.全渠道营销（OmnichannelMarketing）与多渠道营销（MultichannelMarketing）的本质区别是什么？企业实施全渠道策略需重点整合哪些要素？

4.数据驱动营销的关键步骤包括哪些？请说明每个步骤的核心任务。

5.社会责任营销（CSRMarketing）强调“三重底线”（TripleBottomLine），具体指什么？企业如何避免陷入“漂绿”（Greenwashing）陷阱？

三、案例分析题（每题15分