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处理方案三:尽早管理项目风险
早预测,早准备,减少风险,发现机会。风险无处不在。过街、换道、参与棒球赛、在院
子里挖地,做这些事情均有风险。人们对有些风险不认为然,例如过马路一反正大部分司机
会注意红灯。
项目实行过程中的风险就复杂得多了。你要走H勺路都没有路标,每一种拐弯处都潜伏着
危险。你也许要为诸多意外状况付出代价。不过,战战兢兢地管理项目同样有害无益,由于
风险与回报是联络在一起的。因此,风险管理既是一门学科,也是一门艺术一一门平衡R勺艺
术,它规定项目经理、项目团体及股东有一定的胆量.
有效的风险管理规定与项目有关的全体人员都积极参与进来,包括项目团体的组员、高层管
理者、顾客,项目经理的身份是协调人及记录者。组织必须为风险管理提供一种清晰的流程、
工具以及资源。风险管理内成功,有赖于企业打造鼓励员工对风险进行中肯及随时随地交流
的文化,这一点也许是最重要的。通过沟通,坏““风险对项目导致H勺伤害可以得到减轻,而
那些蕴藏着意外机会的J“好”风险则会得到更深层次的关注。
尽早理解风险所在
大多数项目经理都实行某种形式的I风险管理。在项目开始时,他们会罗列一张潜在风险及其
发生概率的清单,然后继续实行项目。这在国际著名征向企业CutterConsortium的组员蒂
姆•李斯特(TimLister)看来是个问题。李斯特是这样的J:”诸多人都会去识别风险,然
后继续推进项目1向实行。但他们这样做,基本上都是在祈求神灵的保佑,但愿自己能撞上好
运气,而不是为应对突发事件积极做准备,或者付出一定的代价,采用某些行动,以规避风
险对项目导致日勺伤害。而这点代价与问题出现后来对项目导致的损失相比是微局限性道的。
问题常常首先出目前预算上,由于项H发起人会低估风险管理的重要性,进而在风险控制
上投入资金局限性。李斯特:”有诸多项目之因此推迟竣工,或者交付的成果达不到最初
规定,预算局限性是其中原因之一。我们对项目中的既定活动管理得很好,不过对也许出现
的问题应付局限性。我还从没见过一种完全按计划进行的项目,总有某些意外状况发生。”
HuletlAssociates负责人、风险征询师大卫•休利特(DavidHulett)博士指出,虽然手脚
被有限的资金困住,项日经理也应当提供有关的文献资料,以证明他们发现H勺风险确熨存在。
休利特:”诸多项目计划都是被顾客或高层管理者硬塞到项目经理手中的I,前者但愿以更
少的资金、更快的速度将项目完毕,或者但愿项目功能性超乎寻常地多。假如你被迫接管了
这样一种异想天开的计划,你就更应当运用多种措施和工具去发现风险,并据此判断,这个
项目更具现实意义的目的是什么。”
通过搜集有关潜在风险的预资料,估计应对突发事件需要的时间与资金,项目经
理可以使自己免受后来的责难。休利特说:”要实现风险管理的价值,你必须在项目实行之
初即着手做这件事情。假如项目已经进行到了纵深阶段,风险管理的意义就不大了。假如你
尽早理解了风险所在,你就能安排工作的优先次序,并且通过重新规划项目减少某些风险。
虽然你做不到以上两点,至少你还能给项目发起人或客户提供精确的信息。”
发现与风险相伴的机会
成功的项目导向型组织深知风险管理与进度管理、预算管理及范围管理同等重要。他们懂得
悬而未决日勺风险会威胁项目的顺利实行,也懂得诸多风险都能给项目带来潜在效益,这些效
益可以协助你获得超过预想的成果。李斯特说:”真正意义上的风险管理规定股东与顾客的
全力参与。他们必须乐于参与到风险的鉴别与讨论之中,乐意为了调整风险而变化本来日勺计
划或者是产品日勺定义。不过,顾客不喜欢风险,或者至少不乐意谈论风险。由于他们认为
不确定性是负面的东西。鉴于此,风险专家们一致认为,应以一种不一样的方式开展风险讨
论,这对风险管理十分重要。
项FI管理征询企业theCenterforSystemsManagementU
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