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2025年社会工作师职业资格考试《社工实践案例分析》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在开展社区居家养老服务时，社工发现部分独居老人对服务内容不甚了解，主要原因是（）

A.服务宣传不够广泛

B.老人自身对新事物接受能力差

C.服务内容设计不符合老人需求

D.服务人员态度不积极

答案：A

解析：社工应首先考虑服务宣传是否到位。独居老人可能由于年龄、身体状况等原因，对外界信息获取有限。若服务宣传覆盖面不足，老人自然难以全面了解服务内容。通过扩大宣传渠道，如社区公告栏、入户讲解、老年活动中心宣传等，可以有效提升老人对服务的认知度。老人接受能力、服务内容设计和服务人员态度也是重要因素，但在此情境下，宣传问题是首要考虑的。

2.在学校开展青少年心理健康教育活动中，社工发现某学生经常缺席，了解后发现其家庭近期出现变故，最合适的介入方式是（）

A.立即通知学校家长委员会介入

B.为该学生提供单独的心理疏导

C.组织班级同学为其捐款

D.建议学校暂停对该学生的学业要求

答案：B

解析：家庭变故对学生心理影响较大，需要及时、有针对性的支持。单独心理疏导可以保护学生隐私，帮助其表达情绪、缓解压力，并了解具体困境，为后续介入提供依据。通知家长委员会、组织捐款和暂停学业要求可能涉及隐私问题或治标不治本，且可能给学生带来更大压力或负面影响。

3.社工在为社区残疾人提供就业援助时，发现残疾人对自身能力评估过于悲观，主要障碍是（）

A.社会就业歧视严重

B.残疾人自身缺乏自信

C.就业信息渠道不畅

D.政府补贴政策不完善

答案：B

解析：残疾人对自身能力的悲观评估，直接反映了其自信心不足。这种心理障碍会阻碍其积极寻找和接受就业机会。虽然社会歧视、信息不畅和政策不完善等外部因素也会影响就业，但在此情境下，首要问题是残疾人自身的心理状态。通过建立自信、发掘潜能的辅导，可以帮助其克服障碍，更积极地面对就业挑战。

4.在开展社区流动人口管理服务时，社工发现部分流动人口对社区政策不熟悉，导致办事困难，社工应采取的最佳措施是（）

A.要求流动人口必须通过考试才能进入社区

B.制作多语种、图文并茂的政策宣传手册

C.由社工逐一上门讲解政策

D.仅在社区服务中心设置固定咨询台

答案：B

解析：流动人口数量通常较大，逐一讲解效率低，考试设置不合理且带有歧视性。固定咨询台覆盖面有限。制作多语种、图文并茂的政策宣传手册，成本低、覆盖广，便于流动人口随时随地查阅，是最有效、最人性化的解决方案，有助于提升服务效率和社区融合。

5.社工在为一个长期面临婚姻困扰的妇女提供支持时，妇女表示“离开丈夫孩子没地方去”，此时社工最应强调的是（）

A.法律对家庭暴力的保护措施

B.帮助妇女寻找临时住所

C.倾听妇女的诉说并肯定其感受

D.分析丈夫的行为模式

答案：C

解析：此时妇女处于情绪脆弱和困境中，首要任务是建立信任关系，给予情感支持。直接提供解决方案（住所、法律分析）或批评对方（分析丈夫行为）可能让她感到不被理解或压力更大。倾听并肯定其感受，表达共情，可以让她感到被支持，更愿意敞开心扉，进而探讨可行的解决方案。

6.在处理社区邻里纠纷时，两方情绪激动，互不相让，社工应首先采取的策略是（）

A.立即划定责任，分清对错

B.将双方分开，各自进行劝解

C.保持中立，组织双方进行冷静沟通

D.建议双方通过法律途径解决

答案：C

解析：面对激动的当事人，首要任务是平息情绪，创造沟通空间。划定责任或直接分开可能导致冲突升级。建议诉诸法律会加剧对立。保持中立并组织沟通，可以引导双方表达诉求，理解对方立场，寻找共同点。这是化解邻里矛盾、促进社区和谐的有效起点。

7.社工在为留守儿童开展小组活动中，发现组员之间缺乏信任，互动困难，最需要做的是（）

A.立即开始教学内容

B.设计破冰游戏，建立初步信任

C.让组员互相批评，促进了解

D.由社工指定小组领导

答案：B

解析：组员缺乏信任是互动困难的根本原因。直接进入教学内容效果不佳。让组员互相批评会制造对立。指定小组领导可能无法解决信任问题。设计破冰游戏等团队建设活动，是帮助组员放松心情、互相认识、增进了解、建立初步信任的有效方式，为后续小组活动的顺利开展奠定基础。

8.在为社区矫正人员提供康复服务时，社工发现某矫正人员对自身行为缺乏反思，屡次违反规定，此时社工介入的重点应是（）

A.加强对其的监视和惩罚

B.与其家人沟通，要求家人施压

C.引导其认识错误，建立责任感

D.帮助其寻找稳定工作以转移注意力

答案：C

解析：矫正工作的核心是帮助矫正人员改过自新。屡次违反规定且缺乏反思，