2024年中级社工实务考试真题及答案详解.docxVIP

2024年中级社工实务考试真题及答案详解

一、案例分析题

1.案例：某社区内有不少单亲家庭，这些家庭中的孩子往往面临着情感缺失、经济困难和学习压力大等问题。社区社会工作者小李通过问卷调查和访谈了解到这些情况后，决定为这些孩子开展一个“阳光成长”小组活动。在小组活动的初期，小李发现部分孩子比较内向，不愿意主动参与活动，小组气氛不够活跃。

问题：（1）请分析小组初期部分孩子内向、不主动参与活动的可能原因。（2）针对上述情况，小李可以采取哪些策略来改善小组气氛，提高孩子的参与度？

答案：（1）部分孩子内向、不主动参与活动的可能原因：-陌生环境的不适应：小组活动对于孩子来说是一个新的环境，他们可能会感到紧张和不安，从而不愿意主动参与。-性格因素：有些孩子本身性格比较内向，在陌生人群中更倾向于保持沉默。-过往负面经历：可能曾经在类似的集体活动中有过不愉快的经历，导致他们对参与活动有顾虑。-对活动内容不了解：不清楚活动的具体内容和目的，不知道自己该如何参与。-家庭问题带来的心理负担：单亲家庭的孩子可能因为家庭环境的影响，内心存在一定的心理负担，影响了他们在小组中的表现。

（2）小李可以采取的策略：-营造轻松氛围：通过有趣的开场游戏、轻松的话题等方式，缓解孩子的紧张情绪，让他们感受到小组的友好和温暖。-个性化引导：关注每个孩子的特点和需求，与内向的孩子进行单独沟通，鼓励他们表达自己的想法和感受。-增加互动环节：设计更多互动性强的活动，如小组竞赛、角色扮演等，让孩子们在活动中自然地互动和交流。-树立榜样：邀请积极参与的孩子分享自己的感受和体验，为其他孩子树立榜样，激发他们的参与热情。-调整活动内容：根据孩子的反馈，调整活动内容和形式，使其更符合孩子的兴趣和能力。

解析：（1）对于原因的分析，从环境、性格、经历、对活动的认知以及家庭因素等多个方面进行考虑，这些都是在实际社会工作中可能影响孩子参与小组活动的常见因素。（2）策略的提出是针对原因进行的针对性解决。营造轻松氛围可以缓解孩子的紧张情绪，个性化引导能满足不同孩子的需求，增加互动环节可以促进孩子之间的交流，树立榜样能起到激励作用，调整活动内容则能提高活动的吸引力。

2.案例：社区里有一位独居老人张大爷，75岁，身体状况较差，患有多种慢性疾病。张大爷的子女都在外地工作，很少有时间回来照顾他。张大爷平时生活比较单调，主要就是在家看看电视、听听广播。社区社会工作者小王在走访中了解到张大爷的情况后，决定为他提供服务。

问题：（1）请列出小王可以为张大爷提供的具体服务内容。（2）在为张大爷提供服务的过程中，小王需要注意哪些问题？

答案：（1）小王可以为张大爷提供的具体服务内容：-健康照顾：协助张大爷进行医疗预约、陪同就医、提醒按时服药等。-生活照料：帮助张大爷采购生活用品、打扫房间、做饭等。-心理支持：定期与张大爷聊天，倾听他的心声，缓解他的孤独感。-社交活动：组织张大爷参加社区的老年活动，如书法班、棋牌比赛等，扩大他的社交圈子。-安全保障：检查张大爷家中的安全设施，如电器、燃气等，确保他的生活安全。

（2）在为张大爷提供服务的过程中，小王需要注意的问题：-尊重张大爷的意愿：在提供服务前，充分了解张大爷的需求和想法，尊重他的选择。-保护张大爷的隐私：对于张大爷的个人信息和生活情况，要严格保密。-建立信任关系：通过真诚的沟通和实际的帮助，赢得张大爷的信任。-协调资源：合理利用社区内的各种资源，为张大爷提供更全面的服务。-关注张大爷的情绪变化：及时发现张大爷的情绪波动，并给予适当的疏导。

解析：（1）服务内容的确定是基于张大爷的实际需求，包括健康、生活、心理、社交和安全等方面，这些服务能够全面地改善张大爷的生活状况。（2）注意问题的提出是为了确保服务的质量和效果。尊重意愿可以避免服务的盲目性，保护隐私是对服务对象的基本尊重，建立信任关系是服务顺利开展的基础，协调资源能提高服务的效率，关注情绪变化则能及时解决张大爷可能出现的心理问题。

3.案例：某学校里有一些学生存在厌学情绪，经常逃课、迟到，学习成绩也不理想。学校社会工作者小赵针对这些学生开展了一个“学习动力提升”的辅导项目。在项目实施过程中，小赵发现部分学生虽然参与了辅导，但学习动力并没有明显提升。

问题：（1）请分析部分学生学习动力没有明显提升的可能原因。（2）针对上述情况，小赵可以采取哪些措施来进一步提高学生的学习动力？

答案：（1）部分学生学习动力没有明显提升的可能原因：-辅导方法不适合：小赵采用的辅导方法可能没有针对学生的具体问题和特点，无法激发他们的学习兴趣。-家庭环境影响：学生的家庭环境可能不利于他们学习，如家长对学习的不重