治疗按摩管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范治疗按摩行业的管理，保障人民群众的健康权益，提高治疗按摩服务质量，根据《中华人民共和国卫生法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于从事治疗按摩服务的各类机构和个人。

第三条治疗按摩服务应以患者为中心，遵循科学、规范、安全、有效的原则，切实保障患者的身体健康。

第二章机构与人员管理

第四条从事治疗按摩服务的机构应当具备以下条件：

1.持有合法有效的营业执照；

2.持有卫生行政部门核发的《医疗机构执业许可证》；

3.拥有符合规定的治疗按摩设备；

4.拥有具备相应资质的治疗按摩人员。

第五条治疗按摩人员应当具备以下条件：

1.具有医学、康复、体育等相关专业学历；

2.通过国家规定的治疗按摩职业技能鉴定，取得相应资格证书；

3.具备良好的职业道德和业务水平；

4.持有健康证明，无传染病、皮肤病等不宜从事治疗按摩服务的疾病。

第六条治疗按摩人员应当定期参加专业培训，提高业务水平和服务质量。

第三章服务与操作规范

第七条治疗按摩服务应当遵循以下规范：

1.严格遵守国家法律法规和行业规范；

2.严格执行治疗按摩操作程序，确保操作安全；

3.根据患者病情和需求，制定个性化的治疗方案；

4.保护患者隐私，不得泄露患者个人信息；

5.提供优质服务，尊重患者意愿。

第八条治疗按摩操作过程中，应当注意以下几点：

1.严格消毒，预防交叉感染；

2.注意患者体位和姿势，避免对患者造成伤害；

3.适度用力，避免造成患者不适；

4.注意观察患者反应，及时调整治疗方案；

5.操作结束后，向患者提供相应的保健指导。

第四章质量管理与监督

第九条治疗按摩机构应当建立健全质量管理体系，确保服务质量。

第十条卫生行政部门应当加强对治疗按摩行业的监督管理，定期开展检查，对违法行为进行查处。

第十一条患者有权对治疗按摩服务提出意见和建议，治疗按摩机构应当认真听取并改进。

第五章法律责任

第十二条违反本制度，未取得《医疗机构执业许可证》从事治疗按摩服务的，由卫生行政部门依法予以查处。

第十三条治疗按摩人员违反操作规范，造成患者伤害的，依法承担相应的法律责任。

第十四条治疗按摩机构违反本制度，造成患者伤害的，依法承担相应的法律责任。

第六章附则

第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度由卫生行政部门负责解释。

第十七条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

第2篇

第一章总则

第一条为规范治疗按摩服务，保障人民群众的健康权益，提高治疗按摩服务质量，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国执业医师法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有从事治疗按摩服务的机构和个人。

第三条治疗按摩服务应遵循以下原则：

（一）以人为本，尊重患者；

（二）规范操作，确保安全；

（三）诚信服务，公平交易；

（四）持续改进，追求卓越。

第二章治疗按摩服务人员

第四条治疗按摩服务人员应具备以下条件：

（一）持有国家卫生健康行政部门颁发的按摩师资格证书；

（二）具有相关专业学历或经过专业培训；

（三）身体健康，无传染性疾病；

（四）具备良好的职业道德和服务意识。

第五条治疗按摩服务人员应定期参加业务培训，提高业务水平和服务质量。

第六条治疗按摩服务人员应遵守国家法律法规，严格执行操作规程，确保患者安全。

第三章治疗按摩服务流程

第七条治疗按摩服务流程包括以下步骤：

（一）咨询：患者向治疗按摩机构咨询服务内容、价格、预约时间等；

（二）预约：患者根据咨询结果，预约治疗按摩服务；

（三）接待：治疗按摩服务人员接待患者，了解患者病情，制定治疗方案；

（四）治疗：按照治疗方案，进行治疗按摩操作；

（五）康复：治疗按摩后，对患者进行康复指导；

（六）反馈：患者对治疗按摩服务进行评价，治疗按摩机构根据反馈进行改进。

第四章治疗按摩服务规范

第八条治疗按摩服务人员应遵守以下规范：

（一）着装整洁，佩戴工作牌；

（二）尊重患者，保护患者隐私；

（三）严格执行操作规程，确保患者安全；

（四）使用合格的按摩器材和用品；

（五）根据患者病情，制定合理的治疗方案；

（六）治疗按摩过程中，注意观察患者反应，及时调整治疗方案。

第五章治疗按摩服务收费

第九条治疗按摩服务收费应遵循以下原则：

（一）公开透明，明码标价；

（二）合理收费，不得乱收费；

（三）接受患者监督，确保收费合理。

第六章监督检查

第十条本地区卫生健康行政部门负责对治疗按摩服务进行监督检查。

第十一条患者对治疗按摩服务有投诉的，可以向卫生健康行政部门投诉，卫生健康行政部门应及时处理。