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2025年宠物医疗隐私保护协议

本协议由以下双方于2025年[具体日期]签订：

甲方：[宠物医院/诊所/连锁机构全称]，注册地址[地址]，联系电话[电话号码]，统一社会信用代码[统一社会信用代码]（以下简称“机构”）。

乙方：[宠物主姓名]，身份证号/护照号[号码]，住址[地址]，联系电话[电话号码]（以下简称“宠物主”），作为其宠物[宠物姓名]、[宠物品种]、[宠物性别]、[宠物出生日期]的合法主人或授权代表。

鉴于机构提供宠物医疗服务，宠物主希望其宠物及本人的相关信息得到妥善保护，双方根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条隐私信息定义与范围

1.1本协议所称“隐私信息”是指能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份以及反映宠物健康状况、生理特征、行为习惯等敏感信息。

1.2隐私信息包括但不限于：

(一)宠物基本信息：姓名、品种、性别、年龄、体重、绝育状况、过敏史、遗传病史等；

(二)宠物健康档案：病史记录、诊断结果、影像资料、实验室检验报告、疫苗接种记录、驱虫记录、手术记录、用药记录、营养指导、行为评估、远程监控数据（如适用）等；

(三)宠物主个人信息：姓名、身份证号/护照号、性别、出生日期、联系方式（手机号码、电子邮箱、家庭住址）、工作单位、支付账户信息、保险信息等；

(四)双方在服务过程中以口头、书面、电子或其他形式提供的与宠物医疗相关的其他信息。

第二条隐私信息的收集与使用

2.1机构将通过以下方式收集隐私信息：

(一)宠物主在登记表、医疗记录表、知情同意书等载体上填写；

(二)宠物主向机构工作人员口头告知；

(三)机构在提供医疗服务过程中进行检查、诊断、治疗等活动中获取；

(四)通过机构网站、移动应用程序、社交媒体等在线渠道收集；

(五)从获得授权的第三方（如其他医疗机构、宠物美容机构等）获取；

(六)法律法规规定的其他合法途径。

2.2机构使用隐私信息的目的包括但不限于：

(一)提供和改进宠物诊断、治疗、预防、保健等医疗服务；

(二)维护宠物健康，进行长期健康管理和趋势分析；

(三)与宠物主沟通，发送与宠物健康相关的通知、提醒、预约确认、服务更新、健康教育信息等；

(四)处理与宠物医疗相关的账单、费用支付、保险理赔等事务；

(五)进行内部管理、质量控制、培训、科研（仅限去标识化、匿名化处理的数据，且已获得相关伦理委员会批准或宠物主明确同意）；

(六)遵守适用的法律法规、行业标准及监管要求；

(七)维护机构及其设施的安全运营；

(八)在发生紧急情况时，为抢救宠物生命或处理紧急状况，在必要时告知宠物主指定的紧急联系人或相关救治人员。

2.3机构使用隐私信息应遵循合法、正当、必要、诚信原则，并确保使用目的与收集目的相一致或获得宠物主另行同意。

第三条隐私信息的共享与披露

3.1机构在以下情况下可能共享或披露隐私信息：

(一)获得宠物主书面授权同意后，向为宠物提供相关服务的第三方共享，包括但不限于：其他兽医专家、宠物医院、实验室、影像中心、药品供应商、宠物用品服务商、保险公司等。

(二)为提供合同约定服务所必需，且已获得宠物主明确书面授权，与履行服务所依赖的第三方共享，例如：转诊、会诊、取药、配送等。

(三)宠物主授权下，向其指定的、共同承担宠物照护责任的家人、朋友或宠物看护人提供部分非敏感信息。

(四)为维护机构安全和秩序，如发现潜在欺诈行为或安全威胁，向有关部门报告或在法律允许范围内采取措施。

(五)依据法律法规或有权机关的要求，在法律授权范围内提供相关信息。

(六)机构发生合并、收购、资产转让等变更时，按照相关法律法规及宠物主另行同意的方式，向承继权利义务的第三方披露相关信息。

(七)出于宠物医疗研究目的，向合作研究机构共享经过去标识化、匿名化处理且符合伦理要求的数据，或已获得宠物主明确同意的数据。

3.2机构在共享或披露隐私信息时，将要求接受方对信息进行保密，仅用于协议约定或获得宠物主另行同意的目的，并采取相应的保护措施。

3.3机构在紧急情况下共享隐私信息仅限于挽救生命所必需的、最直接相关的信息，并尽可能在事后告知宠物主。

第四条隐私信息的存储与安全

4.1机构将宠物主及宠物的隐私信息存储在安全的物理环境或符合国家相关标准的安全计算机系统中。

4.2机构采取以下措施保护隐私信息安全：

(一)实施严格的访问控制，确保只有经过授权的人员在必要时才能访