2025年宠物医疗隐私保护书合同协议.docxVIP

2025年宠物医疗隐私保护书合同协议

鉴于宠物医疗机构（以下简称“医疗机构”）为宠物主人（以下简称“宠物主人”）提供宠物医疗服务，涉及处理宠物主人和宠物的个人信息及隐私数据，为保障相关方的合法权益，依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经平等协商，达成如下协议：

第一条个人信息定义与告知

本协议所称个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人（包括宠物主人及所饲养宠物）有关的各种信息，包括但不限于姓名/名称、身份证号/统一社会信用代码、联系方式、住址、宠物姓名、品种、年龄、性别、健康状况、病历记录、影像资料、遗传信息、缴费记录等。隐私信息是指需要特别保护、未经授权不得泄露或使用的个人信息。医疗机构在收集、处理个人信息前，应以显著方式（如《隐私保护声明》、电子系统提示、口头告知并记录）向宠物主人告知本协议的主要内容，包括但不限于信息收集的目的、方式、范围，信息存储期限和方式，信息共享对象和条件，宠物主人的权利（查阅、更正、删除、撤回同意等），违规处理的法律责任和投诉途径。宠物主人的同意是医疗机构处理其个人信息的法律基础。

第二条个人信息的收集与处理目的

医疗机构仅在提供宠物医疗服务或履行相关法律义务所必需的范围内收集个人信息。具体收集方式包括但不限于登记表、电子系统录入、问卷调查、诊疗过程记录、影像采集、声音记录等。处理个人信息的目的包括但不限于：提供和完成宠物医疗服务、宠物健康管理与随访、账户管理、收费与保险理赔、客户服务与沟通、法律法规遵守要求、以及经宠物主人明确同意的其他目的。

第三条个人信息的处理方式与存储期限

医疗机构处理个人信息应遵循合法、正当、必要、诚信原则，并采取相应的技术和管理措施保障信息安全。具体处理方式包括存储、使用、传输、提供、公开、删除等。个人信息的存储期限遵循以下原则：

（一）诊疗记录、影像资料等与宠物医疗服务直接相关的信息，服务结束后至少保存[根据法规及行业规范要求确定的具体年限，例如：八年]，或根据合同约定保存更长时间。

（二）账户信息、缴费记录等，根据相关法律法规要求保存。

（三）超出上述保存期限或服务关系终止后，医疗机构将对个人信息进行安全删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定或宠物主人另行授权。在处理个人信息时，医疗机构应确保仅授权人员能够访问，并采取物理安全、网络安全、数据加密、访问控制、人员管理、应急响应等安全措施保护个人信息。

第四条个人信息的共享与转让

原则上，未经宠物主人明确书面同意，医疗机构不得将宠物主人的个人信息与任何第三方共享或转让。以下情况除外：

（一）为提供约定的宠物医疗服务所必需，且已取得宠物主人同意的，如向转诊医院、实验室、影像中心等第三方机构提供相关信息。

（二）履行与宠物主人签订的服务合同所必需的，如向保险公司提交理赔所需信息。

（三）为维护国家安全、公共利益或履行法律、行政法规规定的其他义务所必需的。

（四）为保护医疗机构或宠物主人的合法权益所必需的，如向有关主管部门投诉、举报或为追究侵权责任而向执法部门提供证据。

医疗机构在发生前款第一项情况时，应事先向宠物主人告知共享的对象、目的、信息种类以及宠物主人的权利，并取得其同意。转让个人信息将严格限制在实现特定目的所需的范围内，并符合法律法规要求。

第五条宠物主人的权利与义务

宠物主人对其个人信息享有以下权利：

（一）知情权：了解其个人信息是否被处理以及处理方式。

（二）访问权：有权访问其授权处理的个人信息，并要求医疗机构提供相关信息副本。

（三）更正权：有权要求医疗机构更正其提供的、不准确或不完整的个人信息。

（四）删除权：在特定情况下（如信息存储超出必要期限、服务关系终止且无其他使用必要、信息处理目的已实现等），有权要求医疗机构删除其个人信息。

（五）撤回同意权：有权撤回其同意处理个人信息的决定。撤回同意不影响处理前基于同意已进行的处理。

（六）限制或拒绝处理权：在法律规定的特定情形下，有权要求医疗机构限制或拒绝处理其个人信息。

（七）可携带权：有权要求以电子或其他便捷形式获取其个人信息，并在不同服务提供者之间转移相关个人信息。

（八）投诉举报权：有权向有关部门投诉或举报医疗机构侵害其个人信息权益的行为。

宠物主人应履行以下义务：

（一）如实、完整地提供其知悉的个人信息，并对信息的真实性负责。

（二）配合医疗机构进行必要的身份验证。

（三）遵守医疗机构合理的隐私保护要求，不泄露因获得医疗服务而了解到的他人隐私。

第六条第三方服务提供者

若医疗机构委托第三方服务提供者（如信息系统服务商、清洁消毒服务、物流配送等）处理个人信息，医疗机构应与该等第三方签订协议，明确其保密义务和责任，并要求其仅为履行协议约定目的而处理个人信息，不得用于其他用途，且不得向除特定少数人员外