2025年宠物医疗远程诊断协议.docxVIP

2025年宠物医疗远程诊断协议

本协议由以下双方于2025年[具体日期]签署：

委托方（以下简称“甲方”）：[姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系方式：[电话/邮箱]，地址：[地址]，拥有的宠物为：[宠物种类、姓名、品种、年龄、性别等信息]。

服务方（以下简称“乙方”）：[宠物医疗机构名称/兽医姓名]，统一社会信用代码/执业兽医证号：[号码]，联系方式：[电话/邮箱]，地址：[地址]。

鉴于甲方因宠物健康问题需要，希望通过远程方式寻求乙方提供的宠物健康诊断及相关咨询服务；乙方愿意根据甲方需求，在自身资质范围内提供远程诊断服务。双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国动物防疫法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意为甲方拥有的宠物（以下简称“该宠物”）提供远程健康诊断及相关咨询服务。服务形式主要包括但不限于视频通话、电话咨询及通过指定平台上传资料进行图文咨询。

1.2乙方提供的服务范围限于该宠物的常见内科疾病咨询、症状分析、用药指导（不包括处方开具，甲方需自行购药）、健康管理等。乙方明确告知，本协议约定的远程诊断服务不适用于需要现场体格检查、实验室检验（血液、生化、细菌培养等）、影像学检查（X光、B超、CT等）判读、手术操作、中毒紧急救治、传染病防控指导等复杂或危急情况。

1.3甲方有权在服务范围内选择具体的服务项目，并按要求提供该宠物的病史、症状描述、行为变化、体重、生命体征（如体温、心率、呼吸）、照片、视频（如精神状态、分泌物、皮毛状况、病变部位等）、已完成的检查报告等必要信息。

1.4如乙方在远程诊断过程中，判断该宠物病情需要面诊或特殊检查，乙方有义务立即告知甲方，并建议甲方带该宠物至乙方或其推荐的正规宠物医疗机构就诊。

第二条双方权利与义务

2.1乙方的权利与义务

(1)乙方有权核实甲方提供的基本身份信息及该宠物的基本情况。

(2)乙方应具备相应的执业资质，并在其专业能力范围内，根据甲方提供的信息进行分析，及时给予诊断建议或咨询服务。

(3)乙方有义务在服务开始前，向甲方充分说明远程诊断的局限性、潜在风险，以及本协议中关于责任限制的条款。

(4)乙方应保护甲方及该宠物的隐私，对服务过程中获取的敏感信息严格保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

(5)乙方应妥善保存服务过程中产生的电子记录，并遵守相关医疗记录管理的规定。

(6)乙方提供的服务建议仅供参考，最终诊断和治疗方案由甲方（或其自行选择的兽医）决定并负责。

2.2甲方的权利与义务

(1)甲方有权自主选择是否接受乙方的服务，并有权在服务过程中随时终止服务。

(2)甲方有义务如实、完整、准确地提供该宠物的相关信息，对信息的真实性、合法性及完整性负责。如因信息提供不实或不全导致诊断错误，甲方应自行承担责任。

(3)甲方有义务积极配合乙方进行远程问诊，按照乙方要求提供清晰、必要的影像、声音等资料。

(4)甲方应按时足额支付本协议约定的服务费用。

(5)甲方应充分了解并认可远程诊断的局限性及潜在风险，并自行承担基于远程诊断建议所采取的后续措施及其后果。

(6)甲方有义务按照乙方建议对该宠物进行后续观察和护理，并在必要时及时联系乙方进行随访或转诊。

第三条费用与支付

3.1本协议项下的远程诊断服务费采用[按次收费/按时收费/套餐收费]方式。具体收费标准如下：[详细列出各项服务的费用，如视频问诊每次XX元，电话咨询每分钟XX元，特定疾病咨询套餐费用XX元等]。

3.2甲方应在[服务开始前/服务结束后]向乙方支付服务费用。支付方式为[在线支付/银行转账/其他方式]，乙方收款账户信息如下：[账户名称、账号、开户行]。

3.3如乙方为甲方开具了后续用药建议，相关药品费用及可能的配送费用由甲方自行承担，与乙方远程诊断服务费分开结算。

第四条保密条款

4.1甲乙双方对于在履行本协议过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息等）以及甲方提供的该宠物的个人健康信息（包括但不限于病史、隐私等）均负有保密义务。

4.2除非法律规定或有权机关要求，或为保护甲方或其他第三方重大利益所必需，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息。

4.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[二年/五年]。

4.4违反本保密条款的一方应赔偿由此给守约方造成的全部损失。

第五条责任限制与免责

5.1乙方明确告知甲方，由于远程诊断服务的特殊性，无法进行全面的体格检查和必要的辅助检查，因此存